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PORTAL DE TRANSPARENCIA
Programa: Máster en Extranjería e Inmigración
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PORTAL DE TRANSPARENCIA
Máster en Extranjería e Inmigración
Documentos
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Compromisos
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Compromiso EEES
En la Escuela de Negocios Aristeo, brindamos herramientas de calidad para que los alumnos graduados puedan insertarse de forma competitiva al mercado laboral.
Para ello, ofrecemos un sistema de enseñanza estructurado para las distintas necesidades de los estudiantes, dividido en: Másteres, Programas de formación profesional, Cursos de expertos y Especialidades. Cada uno tiene establecido los créditos regidos por el Sistema Europeo de Transferencia de Créditos (ECTS).
La metodología se basa en la práctica de lo aprendido, “aprender haciendo". Nuestro claustro de profesores se mantiene actualizado con los temas que le competen para ofrecer a cada estudiante un temario acorde con las necesidades del nicho actual.
Promovemos iniciativas de formación complementarias, como las masterclasses, visitas a empresas y contactos con profesionales de las áreas de estudio que cursan. Estas experiencias permiten que los estudiantes aprendan de primera mano, métodos y el know how que solo lo da el día a día del ejercicio de la profesión.
Desde la directiva tenemos el compromiso de mantener los planes de revisión y mejora continua, atendiendo las sugerencias del alumnado, profesores y profesionales del equipo, para garantizar la mejor gestión en cada área. Involucramos a todo el personal en las políticas internas, para que la filosofía de nuestra escuela se refleje en cada programa ofrecido.
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Compromiso ODS
En la Escuela de Negocios Aristeo, para cumplir con los ODS que promueven el desarrollo social y la protección ambiental para todos los países, utilizamos, lo más consciente posible, los recursos del medio ambiente, tanto los materiales, como el agua y la energía para aportar nuestro granito de arena en la reducción de la contaminación, dando prioridad al consumo de aquellos productos, proveedores y servicios que tengan un menor impacto en el medio ambiente.
El compromiso de cumplimiento y acción por las metas que proponen los ODS en la Agenda 2030 de la ONU, supone adherirse al reto global de buscar el bienestar común y trabajar con y para las personas, el planeta y la prosperidad, sin dejar a nadie atrás.
Es por ello que estos marcos, para nuestra escuela representan una oportunidad de compromiso mayor que deben adquirir las empresas en el uso de los recursos de forma responsable e inclusiva.
A través de la responsabilidad, la sostenibilidad y la conciencia colectiva, estamos comprometidos, de la mano de nuestros valores, a continuar siendo parte activa de este proceso.
¿Cómo lo hacemos?
Educación de calidad:
Garantizamos una educación inclusiva, equitativa y de calidad para los alumnos.
Promovemos oportunidades de aprendizaje para los extranjeros y nacionales que deseen formarse en las áreas que ofrecemos.
Brindamos distintas modalidades para el estudio: Presencial, presencial- virtual y online, dando la posibilidad de que las personas se ajusten, beneficien y continúen creciendo profesionalmente, adaptando sus horarios estudiantiles a su vida diaria, pudiendo estar tanto dentro como fuera del territorio español.
Trabajo inclusivo:
Fomentamos el empleo y el trabajo decente.
Creamos oportunidades laborales inclusivas para nacionales, extranjeros, personas de edad avanzada y jóvenes que inician en el mundo laboral.
Consumo sostenible:
Nos inclinamos por el consumo positivo y consciente a la hora de adquirir recursos en la empresa.
Adoptamos medidas que ayuden a combatir el cambio climático y sus efectos.
Promovemos normas y acciones para el correcto reciclaje y desechos de productos nocivos.
Utilizamos las herramientas digitales para evitar el uso innecesario de papel, tanto a nivel administrativo, como para los estudiantes.
Procedimientos
ADMISIÓN
Objetivo
1) Revisar el perfil de cada estudiante para verificar que cumple con los requisitos definidos por la escuela.
2) Seleccionar a los estudiantes idóneos para cada programa formativo.
3) Crear los grupos de estudiantes para cada convocatoria.
Propietario
Secretaria Académica
Alcance
Secretaria Académica.
Comité Académico.
Entradas
1) Campañas en Redes Sociales.
2) Solicitud de información a través del correo designado.
3) Solicitud de información por recomendación de alumnos egresados, personal perteneciente a la escuela, entre otros.
4) Solicitud de información a través del formulario habilitado en la WEB de la escuela.
Salidas
Grupos de estudiantes admitidos para los diferentes programas formativos según las convocatorias anuales.
Registros
- Base de datos general
- Carpetas de cada estudiante
Necesidades de recursos
1) Personal implicado.
2) Correo electrónico.
3) Teléfono móvil.
4) Documento con listado de personas interesadas en los programas formativos de la escuela.
5) Documentos del alumno: Pasaporte (página biográfica), Documento de identidad del país de origen, Título académico (Bachiller, Universitario, Máster o Doctorado, etc), CV actualizado, Carta de motivación.
6) Base de datos general
MATRICULACIÓN
Objetivo
Realizar el proceso de matriculación del alumno admitido.
Propietario
Secretaria Académica
Alcance
1) Secretaria Académica.
2) Departamento Financiero y Contable.
Entradas
Evaluación de los alumnos admitidos por parte del Comité Académico.
Salidas
1) Firma del contrato de servicios académicos.
2) Pago de la matricula por parte del alumno.
Registros
1) Base de datos general.
2) Contrato de servicios académicos.
3) Factura del pago de la matrícula.
Necesidades de recursos
1) Personal implicado.
2) Correo electrónico.
3) Teléfono móvil.
4) Documento con listado de los alumnos admitidos en los diferentes programas académicos.
5) Contrato de servicios académicos.
6) Documentos del alumno: Pasaporte (página biográfica), Documento de identidad del país de origen, Título académico (Bachiller, Universitario, Máster o Doctorado), CV actualizado, Carta de motivación.
7) Base de datos general.
RECONOCIMIENTO DE CRÉDITOS
Objetivo
Regular el reconocimiento académico de créditos en los procesos de estudios oficiales entre la misma u otra institución, así como proceder al reconocimiento de créditos por enseñanzas universitarias, por enseñanzas no universitarias, por estudios propios o por experiencia laboral acreditada siempre que dicha experiencia esté relacionada con las competencias inherentes a dicho título.
El reconocimiento de créditos se esteblecerá según la naturaleza de las solicitudes:
· Alumnos con prácticas profesionales por experiencia profesional acreditada en los niveles competenciales y en los periodos adecuados (máximo 12 ECTS).
· Alumnos con especialidades del propio centro sometidas a este mismo proceso de evaluación y certificación, que formarán parte del Suplemento al Título.
· Alumnos de Programas Máster o de Especialidades de otros Centros asociados o vinculados a AEEN, sometidos a este mismo proceso de evaluación y certificación.
· Alumnos de Másteres Universitarios, oficiales o propios y de Escuelas de Negocios y Centros de Posgrado acreditados (AMBA, EQUIS, AACSB, etc.) (máximo 30% de los ECTS del Programa y el TFM está excluido del reconocimiento).
Propietario
Secretaría Docente
Alcance
Todos los alumnos admitidos a los programas que se ofertan en la escuela y que los que nos lo soliciten
Entradas
1) Solicitud de Reconocimiento de créditos cumplimentada.
2) Documentos que avalen la formación o experiencia profesional de los créditos que se desean reconocer.
Salidas
Resolución de aprobación o denegación de reconocimiento de créditos.
Registros
1) Impresos de solicitud.
2) Expedientes de los solicitantes en nuestra base de datos.
3) Otras actas, informes de resultados y documentos que se requieran.
Necesidades de recursos
1) Personas implicadas (alumnos admitidos, Departamento de Secretaría Docente).
2) Documentos necesarios para el reconocimiento.
3) Ordenador.
4) Formato de solicitud de reconocimiento de créditos.
5) Registro General
GESTIÓN DE EXPEDIENTES
Objetivo
1) Gestionar los expedientes de los alumnos extranjeros matriculados.
2) Presentar la solicitud de estancia por estudios ante la administración española.
Propietario
Departamento de atención al estudiante
Alcance
1) Secretaría Académica.
2) Jefe de Atención al Estudiante.
3) Abogado representante.
Entradas
Asignación del alumno a través de la Base de datos general y el CRM de la escuela.
Salidas
1) Registro de asistencias de cada asignatura por programa formativo.
2) Obtención de resolución de concesión o denegación de estancia por estudios
Registros
1) Listados de asistencias.
2) Base de datos general.
3) Resoluciones de concesión.
4) CRM
Necesidades de recursos
1) Personal implicado.
2) Correo electrónico.
3) Teléfono móvil.
4) Documentos del alumno para la presentación del expediente.
5) Base de datos general.
6) CRM
ACTAS ACADÉMICAS
Objetivo
Generar las actas académicas que servirán como prueba oficial de las calificaciones de los alumnos en las diferentes asignaturas en sus diversas modalidades, necesarias para la obtención del título de máster correspondiente.
Propietario
1) Responsable del programa.
2) Secretaría Académica.
Alcance
1) Alumnos matriculados en los programas de la escuela
2) Profesores titulares de cada programa
Entradas
1) Calificaciones de cada uno de los profesores, por medio de la plataforma académica.
2) Procedimiento registro, elaboración y comunicación de Actas
Salidas
1) Registro de las actas en la base de datos general desde donde se emiten los certificados correspondientes
Registros
Registro General de la Escuela
Necesidades de recursos
1) Ordenador
2) Correo electrónico
3) Plataforma académica
4) Actas académicas.
CERTIFICADOS ACADÉMICOS
Objetivo
Expedición de certificados académicos personales
Propietario
Secretaria Académica
Alcance
Todos los alumnos que vayan a cursar, estén cursando o hayan cursado y superado un programa académica en la escuela.
Entradas
Solicitud por correo del tipo de certificado en donde indique el motivo de la solicitud y a quién se debe dirigir.
Salidas
Certificado solicitado con firma y sello
Registros
- Solicitud cumplimentada
- Carpeta de certificados expedidos a cada solicitante
- Otras actas, informes de resultados y documentos que puedan ser necesarios.
Necesidades de recursos
- Ordenador
- Correo electrónico
- Acceso a internet y base de datos general
- Personal implicado
EXPEDICIÓN DE TÍTULOS
Objetivo
Expedir los títulos oficiales de los alumnos (originales y duplicados) que finalizaron y aprobaron el programa de formación.
Propietario
Secretaria Académica.
Alcance
Alumnos que hayan finalizado los estudios satisfactoriamente de un programa de la escuela
Entradas
Actas académicas.
Salidas
Títulos emitidos digital y físicos.
Registros
1) Base de datos general.
2) Actas académicas.
Necesidades de recursos
1) Ordenador
2) Soporte de los títulos
3) Personal implicado
SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Objetivo
Dar respuesta a las sugerencias, quejas y reclamaciones.
Propietario
Departamento de Atención al Estudiante
Coordinador Académico.
Alcance
Departamento de Atención al Estudiante
Coordinador Académico.
Comité Académico.
Entradas
1) Encuestas de satisfacción en cada asignatura.
2) Buzón de sugerencia, quejas y reclamaciones.
3) Evaluación de la satisfacción de las empresas e instituciones con los alumnos de prácticas.
4) Evaluación de la satisfacción de las empresas e instituciones con los antiguos alumnos empleados.
Salidas
Respuesta a las sugerencias, quejas y reclamaciones.
Registros
1) Buzón de sugerencia, quejas y reclamaciones.
2) Encuestas.
3) Evaluaciones.
Necesidades de recursos
1) Encuestas de satisfacción en cada asignatura.
2) Buzón de sugerencia, quejas y reclamaciones.
3) Evaluación de la satisfacción de las empresas e instituciones con los alumnos de prácticas.
4) Evaluación de la satisfacción de las empresas e instituciones con los antiguos alumnos empleados.
5) Personal implicado
REVISIÓN DEL SISTEMA
Objetivo
1) Realizar revisión periódica de los sistemas.
2) Identificar errores de ejecución de procesos.
3) Corregir los errores identificados.
Propietario
Departamento de Sistemas
Alcance
1) Secretaria Académica.
2) Equipo de Admisiones.
3) Departamento de Atención al Alumno.
4) Coordinador Académico.
Todos los implicados en interacción con los sistemas.
Entradas
1) Errores identificados en la ejecución de tareas en los sistemas.
2) Errores identificados en la revisión periódica.
3) Reporte de incidencias por parte de los diferentes usuarios.
Salidas
1) Informe de la revisión de los sistemas.
2) Corrección de los errores.
Registros
Actas de correcciones de incidencias.
Necesidades de recursos
1) Acceso a los diferentes sistemas.
2) Modelo de actas de reporte y corrección de incidencias.
3) Personal implicado
4) Ordenador
BOLSA DE PRÁCTICAS
Objetivo
1) Establecer un proceso de mantenimiento y continua mejora de las bolsas de prácticas para los alumnos.
2) Diversificar cada vez más los puestos de trabajo disponibles.
3) Mantener una comunicación estrecha con las empresas en aras de una correcta aplicación de los convenios que se firmen en materia de prácticas.
Propietario
1) Departamento Comercial
2) Coordinación Académica
3) Dirección General
Alcance
Determinar requisitos mínimos de las empresas colaboradoras, las mejoras a implantar para mantener los convenios que se firmen, y lograr cada vez más número de plazas para nuestro centro a través de la calidad y correcta formación de nuestros estudiantes, para así hacer crecer la bolsa de empleo y prácticas profesionales de la escuela.
Entradas
1) Comunicación por parte de empresas que quieran colaborar.
2) Leads de campañas con el fin de captar empresas interesadas
3) Entrevistas con empresas
4) Gestión de una cartera de empresas líderes en los sectores que encajan con los programas que se ofertan en la escuela, por parte del Departamento Comercial.
Salidas
1) Convenios de colaboración
2) Convenios de prácticas
Registros
1) Bolsa de Prácticas.
2) Convenios de colaboración.
3) Convenios de prácticas.
Necesidades de recursos
1) Personal implicado.
2) Ordenador.
3) Correo electrónico.
4) Modelo de convenios para empresas.
BOLSA DE EMPLEO
Objetivo
1) Establecer un proceso de mantenimiento y continua mejora de las bolsas de empleo de los alumnos.
2) Diversificar cada vez más los puestos de trabajo disponibles en la bolsa de empleo de la escuela.
Propietario
1) Departamento Comercial
2) Departamento de Coordinación Académica
3) Dirección General
Alcance
1) Todos los alumnos que cursan o ya se han graduado de un programa de la escuela.
2) Empresas colaboradoras o empresas con las que soliciten la firma de convenios de colaboración en materia de empleo para nuestros estudiantes.
Entradas
1) Comunicación por parte de empresas que quieran colaborar.
2) Leads de campañas con el fin de captar empresas interesadas.
3) Entrevistas con empresas.
4) Gestión de una cartera de empresas líderes en los sectores que encajan con los programas que se ofertan en la escuela, por parte del Departamento Comercial.
Salidas
1) Convenios de colaboración
2) Convenios en materia de ofertas de empleo.
Registros
1) Bolsa de Empleo.
2) Convenios de colaboración.
Necesidades de recursos
1) Personal implicado.
2) Ordenador.
3) Correo electrónico.
4) Modelo de convenios para empresas.
ORIENTACIÓN PROFESIONAL
Objetivo
Orientar a los alumnos activos y egresados acerca de su inserción en el mercado laboral español
Propietario
1) Departamento de Atención al Estudiante.
2) Coach educativo
3) Dirección General
Alcance
1) Alumnos activo y egresados.
2) Definición de las acciones del Departamento de atención al estudiante para la correcta orientación profesional de nuestros estudiantes.
Entradas
1) Solicitudes de Alumnos
2) CV
3) Perfiles profesionales
Salidas
1) Orientación profesional
2) Curriculum Vitae
Registros
1) Registro de solicitudes.
2) Entrevistas individuales.
3) Dinámicas de grupo
Necesidades de recursos
1) Personal implicado
2) Aulas de la escuela
3) Ordenador
4) Correo electrónico
5) Teléfono
RESULTADOS ACADÉMICOS
Objetivo
1) .Analizar periódicamente, los resultados académicos de las asignaturas, las prácticas profesionales obligatorias y del trabajo de fin de máster, así como de los resultados académicos globales de cada programa formativo.
Propietario
Dirección general.
Coordinación Académica.
Secretaria Académica.
Alcance
Dirección general.
Coordinación Académica.
Secretaria Académica.
Equipo docente.
Entradas
1) Notas y calificaciones reportadas por parte de los docentes.
2) Listados de asistencia.
3) Actas del consejo académico en donde se evidencian los casos especiales.
Salidas
1) Informe con los resultados hallados, de acuerdo al análisis realizado.
2) Identificación de las oportunidades de mejora según los resultados académicos obtenidos.
3) Análisis de la estructura de los programas académicos, los convenios de prácticas establecidos y la estructura de conformación del trabajo de fin de máster con el objetivo de mejorarlo en caso de ser necesario.
Registros
Informes de los resultados obtenidos de acuerdo al análisis realizado..
Necesidades de recursos
1) Personal implicado.
2) Reporte de las notas de acuerdo a los programas formativos.
3) Listados de asistencia.
4) Evaluaciones de seguimiento en las prácticas profesionales.
5) Resultados de los trabajos de fin de máster.
INSERCIÓN LABORAL, EMPLEABILIDAD Y SATISFACCIÓN DEL EGRESADO
Objetivo
1) Conocer la situación laboral de los/as graduados/as.
2) Analizar el grado de adecuación de las competencias desarrolladas en cada programa formativo según las características y necesidades del mercado de trabajo.
Propietario
1) Coordinación Académica.
2) Dirección General.
Alcance
1) Coordinador Académico.
2) Dirección General.
3) Comité Académico.
4) Alumnado Egresado.
Entradas
Cuestionario online.
Salidas
1) Informe de acuerdo a los resultados obtenidos.
2) Planes de mejora que permitan ir acoplando las competencias y cambios del entorno laboral en los programas formativos.
3) Seguimiento a la ejecución de los planes de mejora planteados.
Registros
Cuestionario
Necesidades de recursos
1) Construcción de cuestionario y resultados del mismo.
2) Personal implicado.
3) Acta con los resultados obtenidos.
4) Acta con los planes de mejora propuestos.
5) Indicadores de seguimiento de la ejecución de los planes de mejora propuestos.
RED PROFESIONAL
Objetivo
Mantener activa la red de profesionales y empresas relacionadas con la escuela, para que el profesorado pueda retroalimentarse con ellos y así mantener índice elavados de excelencia.
Propietario
Dirección General
Departamento de Comunicación
Alcance
Mejora constante de la red de profesionales y empresas vinculadas a la institución.
Entradas
Solicitudes de empresas
Recomendaciones de nuestros mismos profesores
Solicitudes de docentes que buscan empleo
Recomendaciones directas de la Dirección General
Recomendaciones de Asosicaciones o de otras empresas que colaboran con nosotros
Salidas
Nuevos profesionales que puedan enriquecer nuestro claustro de profesores
Nuevos contactos generados de las interacciones de nuestro centro con otros
Registros
Registro de Convenios de Colaboración y Alianzas
Nuevas conexiones en Redes Sociales
Registro de profesores
Necesidades de recursos
- Personal impolicado
- Organización de eventos
- Redes Sociales
- Sala de Reuniones
SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO
Objetivo
1) Conocer el nivel de satisfacción del alumnado.
2) Implantar planes de acción según los aspectos de mejora detectados.
Propietario
Departamento de Atención al estudiante.
Alcance
1) Secretaria Académica.
2) Coordinación Académica.
3) Dirección General.
4) Equipo docente.
Entradas
1) Encuesta de satisfacción finalizada cada asignatura.
2) Encuesta de satisfacción finalizado cada programa formativo.
Salidas
1) Informe con los resultados obtenidos.
2) Planes de acción de mejora, según los resultados obtenidos.
Registros
1) Encuestas de satisfacción.
2) Informe con los resultados obtenidos.
Necesidades de recursos
1) Correos de los alumnos.
2) Encuestas de satisfacción.
3) Sistema de consolidación de resultados .
4) Informe con los resultados obtenidos.
REPUTACIÓN
Objetivo
1) Conocer el nivel de satisfacción de las empresas con los alumnos de prácticas y/o empleados.
2) Implantar acciones de mejora de acuerdo a los resultados obtenidos.
Propietario
1) Coordinación Académica.
2) Dirección General.
Alcance
1) Departamento de Atención al Estudiante.
2) Empresas con las que se tiene convenios de prácticas.
3) Alumnos.
4) Coordinación Académica.
5) Dirección General.
Entradas
1) Encuestas de satisfacción de las empresas con las que se tiene convenios.
Salidas
1) Informe con los resultados obtenidos.
2) Planes de mejora de acuerdo al análisis de los resultados obtenidos.
Registros
1) Encuestas de satisfacción.
2) Consolidación de datos.
3) Informe con los resultados obtenidos.
Necesidades de recursos
1) Elaboración de encuestas.
2) Sistema de consolidación de resultados.
3) Informe de los resultados obtenidos.
4) Personal implicado