Objetivo

1. Asegurarse de que el proceso de matriculación es rápido, sencillo y eficiente.
2. Proporcionar a los candidatos una guía de bienvenida a los estudiantes.
3. Proporcionar un contrato claro y detallado al alumno.
4. Proporcionar a los estudiantes con todos los detalles acerca de su acceso al campus virtual.

Propietario

Dirección de admisiones / Responsable IT / Responsable de Student Experience

Alcance

Establecimiento de un proceso de matriculación claro y sencillo.

Recepción y comprobación del pago de la matrícula.

Firma de contrato.

Bienvenida al alumno al programa.

Entradas

1. Comunicación de Admisión y Detalles de Matriculación

Responsable: Departamento de Admisiones

Una vez que la Dirección Académica ha evaluado la solicitud del estudiante y se le ha admitido en el programa, el Departamento de Admisiones se encarga de notificar oficialmente la admisión al estudiante. Esta comunicación incluye información detallada acerca de los siguientes pasos necesarios para completar el proceso de matriculación, así como información sobre las tasas de expedición del título

2. Confirmación de Intención y Aceptación de Plaza

Responsable: Estudiante

Para asegurar su plaza en el programa, el estudiante debe confirmar su intención de matricularse. Esto implica enviar la documentación restante, las cuales incluyen la aceptación de las cláusulas de matrícula, y proporcionar detalles sobre el método de pago seleccionado. Así también, deberá abonar una reserva de plaza. Esta etapa es esencial para avanzar en el proceso de matriculación.

3. Recibo de la Matrícula

Responsable: Departamento de Admisiones

El estudiante recibe información detallada sobre el método de pago especificado en el contrato. Se confirma oficialmente la matrícula del estudiante con un recibo de matrícula.

Salidas

4. Guía y Bienvenida

Responsable: Responsable de Student Experience

Para asegurar una transición fluida al programa, desde student experience se envía una guía de bienvenida al estudiante automáticamente una vez completado el proceso de matrícula. Esta guía proporciona información detallada sobre aspectos académicos, logística en el campus, recursos disponibles y otros elementos esenciales para un inicio exitoso del programa. Esta documentación se colgará en la plataforma formativa, una vez iniciado el curso. Asimismo, desde el departamento IT, se envían las credenciales (correo de IMMUNE) y links para acceder al campus virtual. Se da de alta en un curso asíncrono para conocer la plataforma con contenidos de programación básicos.

5. Comienzo del Programa Académico

Responsable: Coordinación académica, Departamento de Student Experience

Con todos los pasos anteriores completados, el estudiante está listo para comenzar su programa académico en la escuela. Desde el departamento de student experience se asegura de que los estudiantes estén debidamente inscritos en las clases y tengan acceso a los recursos necesarios para un inicio exitoso.

Este proceso post-admisión de matriculación garantiza una transición sin complicaciones para los estudiantes admitidos y les prepara para sumergirse en su experiencia educativa en la escuela.

Registros

Los registros y documentos del estudiante quedarán en el CRM a gestión del departamento de admisiones con el acceso por parte de la coordinación académica y el departamento de Student Experience.

Necesidades de recursos

-Equipo informático para el envío de la documentación.

-Automatización de procesos de creación de usuarios y altas.

-Plataforma de pago por internet: Stripe.

-CRM para gestión de datos del estudiante.

Objetivo

Validar la equivalencia de módulos cursados con anterioridad, a fin de optimizar el plan de estudios de los estudiantes.

• Criterios: Establecer un marco normativo claro y transparente para el reconocimiento de créditos, basado en criterios académicos objetivos.
• Oportunidad: Garantizar la resolución ágil de las solicitudes de reconocimiento, comunicando los resultados a los estudiantes en tiempo y forma.
• Evaluación: Implementar un sistema de evaluación continua del proceso de reconocimiento, con el fin de identificar áreas de mejora y garantizar su eficacia.

Propietario

Dirección Académica/ Departamento de Admisiones

Alcance

Los estudiantes quedan exentos de cursar los módulos cuyo contenido ha sido previamente acreditado mediante estudios equivalentes en la misma área disciplinar.

Entradas

• Solicitud del estudiante de reconocimiento de créditos correspondientes a su plan formativo.
• Documentación correspondiente a estudios anteriores: planes formativos, contenidos académicos,...
• Si son créditos de prácticas se le requerirá la vida laboral así como información sobre sus tareas profesionales.

Salidas

Resolución y comunicación de la misma al estudiante.

Actualización de su información académica y de matriculación.

Registros

• Solicitud: Petición formal del estudiante, adjuntando documentación que acredite sus estudios previos.
• Informe: Evaluación detallada por parte del comité de reconocimiento, valorando la equivalencia de los estudios.
• Registro: Documentación generada para actualizar el expediente académico del estudiante.

Necesidades de recursos

Personal del equipo de admisiones y coordinación académica.

Información procedente de sus estudios anteriores o de su vida laboral.

Sistema de comunicación y gestión de la información.

Objetivo

Objetivo: Gestionar de manera integral la información académica de los estudiantes, desde su ingreso hasta su egreso, suspensiones temporales o bajas, asegurando la calidad y confiabilidad de los datos.

• Registro y actualización: Mantener un registro detallado y actualizado de la trayectoria académica de cada estudiante.
• Soporte a la gestión académica: Proporcionar información precisa para la toma de decisiones en materia de evaluación, orientación y seguimiento académico.
• Apoyo al estudiante: Facilitar el acceso a los recursos y servicios necesarios para el desarrollo de sus competencias.

Propietario

Coordinación Académica

Alcance

• Definición precisa de los documentos que componen el expediente académico.
• Especificación de los datos requeridos en cada documento y los plazos de entrega.
• Implementación de un proceso de revisión y verificación de la información contenida en los expedientes.
• Establecimiento de medidas para garantizar la confidencialidad y protección de los datos personales.
• Definición de los procedimientos para actualizar y mantener los expedientes de forma continua, incluyendo las bajas y suspensiones temporales
• Establecimiento de un proceso ágil y eficiente para atender las solicitudes de los estudiantes relacionadas con sus expedientes.

Entradas

Creación de un perfil digital que almacene de forma segura y accesible toda la información relevante sobre el estudiante.

Conexión del sistema de gestión académica con otros sistemas (financieros, de recursos humanos) para facilitar la gestión de la información.

Utilización de herramientas de análisis de datos para identificar patrones, tendencias y áreas de mejora en el rendimiento académico de los estudiantes.

Atender solicitudes de suspensión temporal o baja

Envío de comunicaciones personalizadas a los estudiantes y egresados en función de sus solicitudes de información sobre su expediente académico

Salidas

Expedientes académicos completos y actualizados

Registros

Matricula de alumnos

Datos de progresión de los estudiantes

Solicitudes de baja

Solicitudes de suspensión temporal

Datos de evaluación de cada asignatura

Necesidades de recursos

Sistemas de almacenamiento de datos

CRM para la gestión de los alumnos

Personal de departamento académico

Objetivo

El objetivo principal es garantizar la integridad y confiabilidad de las actas académicas, cumpliendo con todas las normativas vigentes. Al optimizar los procesos, se busca mejorar la eficiencia y reducir errores, lo que a su vez disminuye el tiempo y los recursos necesarios. Esta mejora en la gestión de las actas académicas no solo beneficia a la institución, al elevar su prestigio y reputación, sino también a los estudiantes y demás partes interesadas, quienes reciben información precisa y transparente, fortaleciendo así la confianza en el sistema educativo.

Propietario

Coordinación Académica

Alcance

Protocolo detallado para la elaboración de actas académicas, el cual incluye la definición clara de los criterios de evaluación, la ponderación de cada actividad evaluativa, los plazos establecidos para la entrega de trabajos y exámenes, y los requisitos mínimos para aprobar cada asignatura.

Calendario académico que establece las fechas exactas de publicación de las actas, así como un sistema de notificación eficiente a través de Classroom para que los estudiantes puedan conocer de manera inmediata su desempeño académico.

Claustros docentes periódicos entre el equipo de profesores y la dirección académica para garantizar la aplicación uniforme de los criterios de evaluación en todas las asignaturas y resolver cualquier discrepancia que pueda surgir.

Sistema de archivo electrónico para la custodia segura de las actas académicas, garantizando su confidencialidad y acceso restringido únicamente al personal autorizado.

Entradas

Evaluación de los estudiantes en cada componente de las asignaturas y el global del máster en AI y Data Science.

Informes de seguimiento y progreso

Programación y realización de reuniones del equipo académico con docentes

Análisis de calificaciones

Salidas

Actas académicas y certificados de notas.

Solicitudes de documentación

Revisión de calificaciones y cierre de actas

Archivo del expediente académico de cada estudiante

Registros

Documentación académica correspondiente a expedientes académicas, matrículas y actas.

Contratos con profesores o entidades.

• Asistencia y justificaciones
• Solicitudes y autorizaciones de excepciones a la asistencia
• Calificaciones de los estudiantes en cada una de las asignaturas
• Solicitudes de revisión de calificaciones y calificación final
• Plazos para la entrega y firma de las actas
• Registro de las actas aprobadas y firmadas
• Fichas de colaboración docente

Necesidades de recursos

Equipo académico

Classroom

Accredible

Hubspot

Objetivo

Cumplir con requisitos legales y de calidad en los certificados académicos

Establecer procedimientos que gestionen eficazmente los procesos de certificados académicos

Seguimiento de incidencias y novedades para mantenerse en un proceso de mejora continua en la emisión de certificados académicos

Propietario

Coordinación Académica

Alcance

Informar exhaustivamente de los requisitos, plazos y, en su caso, tasas para la obtención de certificados académicos.

Verificación de los datos académicos previo a la emisión de certificados.

Establecer plazos de emisión de certificados académicos y velar por su cumplimiento

Desarrollar un sistema de emisión y entrega de los certificados y diplomas a los estudiantes.

Ubicar los certificados académicos en los perfiles de los estudiantes para mantener un histórico

Realizar evaluaciones periódicas del proceso de emisión de certificados y diplomas para implementar mejoras

Entradas

Validación de la elegibilidad para obtener certificados o diplomas, mediante la revisión de sus registros académicos, de asistencia y cumplimiento de pagos.

Salidas

Emisión de certificados académicos

Emisión de certificados de notas

Ubicación correcta de los certificados en los expedientes y perfiles de cada estudiante

Comunicación efectiva y transparente sobre el proceso de emisión y entrega o envío de certificados

Registros

-Diplomas, titulos y otros certificados académicos (i.e.) certificación de notas que se expidan a demanda del estudiante.

-Requisitos y criterios para la emisión de certificados.

-Revisión del contenido y formato de los certificados y diplomas emitidos.

-Entrega de los certificados y diplomas a los estudiantes según el modelo institucional

Necesidades de recursos

Classroom

Hubspot

Accredible

Objetivo

Emitir los títulos una vez finalizado con éxito el programa

El alumno solicita el título

Abona las tasas de emisión correspondientes, que ya conoce y están publicadas en la web

El título se emite en un plazo de 10 días laborables

Propietario

Coordinación Académica

Alcance

Todos los estudiantes que han superado con éxito la formación

Entradas

Solicitud de título

Justificante de abono de tasas

Salidas

Títulos

Registros

Solicitud de título

Título

Necesidades de recursos

Accredible

Personal de Coordinación Académica

Objetivo

1. Fomentar la participación activa de los estudiantes, teniendo en cuenta sus sugerencias en relación al programa que están cursando o a su experiencia con IMMUNE Technology Institute.
2. Ofrecer un canal claro y efectivo para que los estudiantes puedan presentar quejas y reclamaciones.
3. Garantizar que dichas sugerencias, quejas y reclamaciones sean respondidas de manera efectiva.
4. Solucionar posibles incidencias de estudiantes.

Propietario

Responsable de Student Experience

Alcance

Mejora continua de nuestros procesos internos y de los productos formativos que disponemos.

Entradas

1.Durante todo su proceso formativo, el alumno tendrá a su disposición un representante de Student Experience que le acompañará durante todo el programa para remitir información, gestionar presencialmente o virtualmente incidencias en clase, y al que puede remitir sus quejas, sugerencias y/o reclamaciones para elevarlas al departamento adecuado. Igualmente, disponen de un número de teléfono y correo general del departamento de Student Experience: student.experience@immune.institute. Estos datos son comunicados al alumno al inicio del programa.

2.Al finalizar cada asignatura se lanza una encuesta de carácter anónimo. La misma, incluye preguntas cerradas y abiertas para dar feedback sobre la experiencia en la asignatura y también en relación al profesor de la misma ( lo comentarios se trasladan tanto a dirección como a la dirección del programa.

3. En nuestros campus virtual, los alumnos tienen a disposición un canal para crear tickets a distintos estamentos de la institución, tanto para pedir soporte y asistencia como para poder hacer reclamaciones sobre su experiencia formativa.

Salidas

4.Una vez recibida la comunicación pertinente por parte del alumno, se le comunicará el recibo de esta y se contactará con él con la mayor celeridad para agendar un encuentro por los medios de comunicación disponibles: presencialmente, por videoconferencia, teléfono u otro canal de comunicación.

5.Las sugerencias y quejas destacadas sobre un programa se comunican a la dirección de cada programa para favorecer la mejora continua.

Registros

-Encuestas de satisfacción.

-Tickets creados en el campus virtual.

Necesidades de recursos

-Canales de comunicación habilitados a través del campus virtual.

-Sistema de encuestas automatizadas y conectadas a panel de visualización.

Objetivo

• Garantizar la calidad de la formación a través de evaluaciones periódicas y el análisis de las incidencias y evidencias de control
• Realizar reuniones de auditoría interna de los procesos
• Realizar las acciones de mejora y aprobar las actualizaciones

Propietario

Dirección Académica / Coordinación Académica

Alcance

Mantenimiento del sistema de calidad y control sobre las titulaciones, incorporando las mejoras que se hayan identificado a través de los indicadores

Entradas

Programas Académicos

Resultados de los alumnos

Feedback de profesores y staff

Actualizaciones de contenidos

Reportes de incidencias

Salidas

Actualización curricular

Plan de acción para la mejora de la enseñanza

Encuestas de evaluación de los servicios estudiantiles.

Registros

Información recibida por parte de alumnos, profesores y equipo humano de IMMUNE

Uso de los servicios de comunicación de sugerencias, quejas y reclamaciones puestos a disposición de los estudiantes

Información obtenida en los claustros docentes y reuniones de seguimiento

Necesidades de recursos

Herramientas de encuestas

Personal del departamento académico

Objetivo

Las prácticas externas se plantean como formación en el puesto de trabajo, lo que supone que se aprende al realizar una tarea real y se práctica durante un tiempo hasta que se alcanza el nivel de destreza requerido por la misma. Las prácticas externas es una asignatura obligatoria de 12 créditos ECTS, regulada de acuerdo al Reglamento de Empleabilidad de IMMUNE.

El objetivo de dichas prácticas es, en entornos laborales y organizacionales, a través de la práctica profesional, los alumnos apliquen los conocimientos y las competencias adquiridas durante el Máster.

Propietario

Responsable de Carreras Profesionales

Alcance

Cada alumno tendrá dos tutores: un tutor externo perteneciente a la organización en la que realiza las prácticas y un tutor académico que será, un profesor preferiblemente del Máster, y se encargará de hacer el seguimiento de las prácticas con el estudiante y la entidad colaboradora y velará por el cumplimiento del programa formativo y desarrollo adecuado de las prácticas. 

Entradas

Requisitos de los estudiantes:

• Para la realización de las prácticas curriculares, el estudiante deberá estar matriculado en la asignatura o título propio correspondiente, sin perjuicio de los requisitos adicionales específicos establecidos por cada titulación.
• Para realizar prácticas extracurriculares, el estudiante deberá estar matriculado en la titulación a la que se vinculan las competencias básicas, genéricas y/o específicas a adquirir durante la práctica.
• Para realizar cualquier tipo de práctica, los estudiantes de grado deberán haber superado al menos 2/3 del plan de estudios de que se trate, sin perjuicio de los requisitos adicionales específicos establecidos por cada titulación.
• Para realizar cualquier tipo de prácticas el estudiante deberá hallarse al corriente de todas las obligaciones con la Institución y no haber incurrido en infracciones disciplinarias.

Salidas

Evaluación:

Solo serán evaluables las prácticas curriculares, que se realizará a partir del informe de valoración del tutor externo del centro de prácticas (50% de la calificación final) y el tutor interno académico (50% de la calificación final).

Criterios de Evaluación:

• El Profesor Tutor asignado evalúa:
• El cumplimiento del programa formativo en la práctica.
• La forma y presentación de la Memoria
• El contenido y calidad de la misma
• La documentación aportada
• El Tutor de la empresa, a través del Informe, evalúa:
• El desempeño y los resultados obtenidos en las distintas actividades realizadas por el estudiante. Dentro de este apartado evalúa los siguientes aspectos:
• Integración en la entidad.
• Cumplimiento de normas.
• Cumplimiento de tareas asignadas.
• Eficacia y aprendizaje.
• Relación con los clientes, usuarios etc...
• Relaciones con los superiores y compañeros.
• Capacidad técnica.
• Conocimientos para realizar las tareas encomendadas.
• Organización de las tareas asignadas.
• Valoración de competencias y actitudes hacia el trabajo. Dentro de este apartado evalúa los siguientes aspectos:
• Autonomía (capacidad de búsqueda de información, autoaprendizaje, resolución de problemas, ....)
• Habilidades de comunicación escrita (elaboración de informes, documentos profesionales, etc.)
• Habilidades de comunicación oral (presentaciones, feedback, trato con usuarios o clientes, etc.)
• Adquisición de los conocimientos mediante la experiencia.
• Capacidad de aprender de los errores.
• Receptividad a las críticas.
• Actitud de adaptación a la empresa y al equipo de trabajo.
• Implicación y Motivación personal.
• Iniciativa para hacer nuevas propuestas.
• Responsabilidad y entusiasmo ante las tareas encomendadas.

Los resultados obtenidos por el alumno se calificarán en función de la siguiente escala numérica de 0 a 10, con expresión de un decimal, a la que podrá añadirse su correspondiente calificación cualitativa: 0-4,9: Suspenso (SS); 5,0-6,9: Aprobado (AP); 7,0-8,9: Notable (NT); 9,0-10: Sobresaliente (SB).

Registros

Memoria de Prácticas:

Al finalizar el período de prácticas curriculares, los alumnos realizarán una memoria que incluya los aprendizajes y competencias profesionales adquiridas, así como una valoración de su experiencia. Además, la empresa remitirá un cuestionario final en el que se valore la labor del estudiante en términos de eficacia y eficiencia.

Los alumnos tendrán disponible el modelo de la Memoria de Prácticas en su Campus Virtual.

El tutor de la empresa recibirá por correo electrónico el cuestionario para realizar la evaluación final del período de prácticas del alumno.

El alumno presentará a su tutor académico la Memoria de la Práctica en los 15 días naturales siguientes a su finalización, a través del correo electrónico del tutor, quien le

confirmará la recepción de la misma. También subirá la Memoria al Campus Virtual a fin de facilitar la evaluación y el feedback por el tutor académico. El incumplimiento de este plazo se considerará como memoria no realizada e implica la calificación de Suspenso.

Necesidades de recursos

Búsqueda proactiva de empresas con necesidades de Talento.

Personal coordinador de prácticas.

Evaluación y revisión de los procesos de búsqueda y contratación de prácticas.

Objetivo

El objetivo de la bolsa de empleo es facilitar la transición de estudiantes y egresados al mercado laboral, conectándolos con oportunidades profesionales que se ajusten a su perfil académico y competencias, a través de la gestión de ofertas de empleo y la implementación de estrategias de orientación y acompañamiento.

Propietario

Responsable del departamento de Carreras Profesionales.

Alcance

Comunicación de ofertas de empleo a la comunidad de IMMUNE a través del portal UNIVERSIA y canales de Discord en el Servidor de IMMUNE.

Entradas

Publicación de Ofertas de Empleo

• Recopilación de ofertas laborales relevantes para los perfiles de los estudiantes y egresados.
• Difusión en múltiples canales: Publicación en el portal de empleo institucional (Universia), Discord y envío directo a los estudiantes.
• Filtrado y clasificación: Organización de las ofertas por área de estudio, nivel de experiencia y ubicación geográfica.
• Actualización constante: Asegurar que la información de las ofertas esté siempre actualizada.

Ferias de Empleo: Madrid4Tech

Salidas

Seguimiento de los procesos de selección y el feedback recibido por los alumnos/alumni de IMMUNE

Feedback de las empresas de las necesidades de Talento.

Acuerdos de colaboración.

Registros

Inscripción en ofertas de empleo.

Publicación de Incorporaciones.

Necesidades de recursos

Convenios de Colaboración

Red de empresas/personas colaboradoras

Eventos externos de Talento

Objetivo

Nuestro objetivo es brindar un acompañamiento integral a los estudiantes, fomentando su desarrollo personal y profesional. A través de talleres y asesorías personalizadas, ayudamos a los estudiantes a mejorar sus habilidades para la búsqueda de empleo, como la elaboración de un CV, la comunicación efectiva y la gestión del estrés. Este servicio, alineado con los principios de equidad y accesibilidad, busca contribuir a la permanencia estudiantil y facilitar su inserción en el mercado laboral.

Propietario

Equipo de Carreras Profesionales

Alcance

Sesiones de Orientación

• Orientación grupal: Talleres y seminarios sobre búsqueda de empleo, elaboración de CV, preparación para entrevistas, etc.
• Orientación individual: Asesoramiento personalizado a estudiantes y egresados sobre su desarrollo profesional.
• Masterclass con Expertos del Sector: sesiones con profesionales destacados para que compartan sus conocimientos y experiencias. Masterclass presenciales, online y en formato híbrido.

Otras Acciones Clave:

• Desarrollo de competencias profesionales: Organización de talleres y cursos para mejorar las habilidades de los estudiantes (por ejemplo, comunicación, liderazgo, trabajo en equipo).
• Creación de una comunidad profesional: mediante el uso de Discord se pretende fomentar la interacción entre estudiantes, egresados y profesionales.
• Seguimiento de egresados: elaboración encuestas y estudios para conocer la inserción laboral de los egresados.
• Colaboración con empresas: alianzas con empresas para ofrecer prácticas profesionales, proyectos de investigación y oportunidades de empleo.
• Promoción de emprendimiento: Apoyar a los estudiantes que deseen iniciar su propio negocio.

Entradas

Tendencias de empleo en el mercado (España y LATAM)

Soft skills demandadas por las empresas.

Informes sobre las necesidades del talento.

Motivación de la comunidad IMMUNE sobre su empleabilidad.

Salidas

Sesiones one to one solicitadas a demanda de cada uno de los miembros de la comunidad IMMUNE.

Sesiones de empleabilidad grupales dentro de los programas formativos.

Registros

Seguimiento de empleabilidad de egresados.

Evaluación del servicio de orientación profesional por parte de los usuarios del mismo.

Necesidades de recursos

Contenidos actualizados para las sesiones de empleabilidad

Red de contactos con empresas y expertos

Docentes encargados de las sesiones

Objetivo

Garantizar que se miden y analizan los resultados de la formación y cómo se acomete la toma de decisiones conforme a estos resultados

Propietario

Coordinación Académica/Dirección Académica/Claustro de profesores

Alcance

Información adecuada para los estudiantes y recopilación de datos y porcentajes que puedan incidir en la identificación de puntos de mejora.

Entradas

Reglamento académico en el que se detallen los criterios generales de evaluación

Comunicación de los criterios de evaluación y calificación de cada una de las asignaturas

Actas de calificaciones

Seguimiento del progreso académico

Salidas

Actas de calificaciones

Boletines de notas

Estudio de porcentajes en distintos parámetros entre matriculados-presentados-aprobados

Registros

Actas de calificaciones que incluyan información como el nombre del estudiante, las calificaciones obtenidas, las faltas de asistencias y el promedio final de la asignatura

Informes sobre porcentajes matriculados-presentados-aprobados

Necesidades de recursos

Classroom

Hubspot

Personal de coordinación académica

Objetivo

El propósito de este procedimiento es comunicar y analizar datos sobre la inserción laboral de nuestros egresados, así como su satisfacción en función de la recurrencia y los alumnos referidos. Esta información nos permitirá evaluar la efectividad de nuestros programas, identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas para garantizar que nuestros alumnos alcancen el éxito profesional.

Propietario

Departamento de Carreras Profesionales

Alcance

Evaluar la inserción laboral de los alumnos egresados así como su recurrencia y participación en el programa de referidos.

Entradas

Encuestas de satisfacción realizas al finalizar el programa.

Encuestas alumni

Evaluación de las empresas de las prácticas de nuestros alumnos

Referidos

Recurrencia

Salidas

Evaluación laboral de nuestros alumnos/alumni

Feeback de las empresas de la participación en programas de prácticas de los alumnos de IMMUNE.

Programa de Referidos.

Segundas Matrículas.

Registros

Cuestionarios de alumni

Publicación de Actualizaciones de Empleo

Formularios Programa IMMUNITY

Necesidades de recursos

Departamento de Empelabilidad

Objetivo

Fidelizar a las empresas colaboradoras para que sigan acogiendo a nuestros alumnos para realizar sus prácticas.

Realizar nuevas alianzas que engloben la realización de prácticas de nuestros alumnos y la incorporación de nuestras formaciones en los desarrollos académicos de sus trabajadores.

Fomentar la comunidad de networking entre alumnos, alumni y profesores.

Propietario

Departamento de Carreras Profesionales

Departamento de Desarrollo de Negocio

Alcance

Innovar en la vinculación empresarial: Búsqueda proactiva de nuevas formas de colaboración con empresas para ofrecer a nuestros alumnos experiencias de aprendizaje más enriquecedoras y alineadas con las tendencias del mercado.

Adaptar los contenidos a las demandas del mercado: Actualización permanente de los planes de estudio para garantizar que nuestros alumnos adquieran las competencias más relevantes para el mundo laboral actual y futuro.

Visibilizar nuestro talento: Participación en eventos y foros especializados para posicionar a IMMUNE como una institución de referencia en la formación de profesionales altamente cualificados.

Entradas

Planes académicos

Informes de mercado

Acuerdos y colaboraciones en otras áreas

Salidas

Participación en foros de empleo

Referencias de nuestros alumnos dentro de sus empresas

Profesores en activo en empresas del sector

Registros

Acuerdos y convenios de colaboración

Necesidades de recursos

CRM

Web Immunity

Comunidad alumni en Discord

Objetivo

Obtener información precisa sobre el grado de satisfacción de los estudiantes en relación con los contenidos del programa, la atención brindada por el personal docente y administrativo, así como los procesos académicos en general.

Realizar un análisis profundo de los datos recopilados, tanto cuantitativos (encuestas, estadísticas) como cualitativos (entrevistas, grupos focales), para identificar patrones, tendencias y áreas de mejora específicas.

Utilizar la información obtenida para realizar ajustes en los contenidos del programa, la metodología de enseñanza, los procesos académicos y la atención al estudiante, con el objetivo de aumentar su satisfacción y mejorar la calidad general de la formación.

Propietario

Responsable de Experiencia del Estudiante

Alcance

Se diseñarán encuestas estructuradas y validadas que incluyan preguntas cerradas (escalas de Likert, elección múltiple) y abiertas para recopilar información tanto cuantitativa como cualitativa.

Se garantizará la validez y fiabilidad de las encuestas mediante la revisión por pares de expertos y la aplicación de pruebas piloto.

Se determinará la modalidad de administración de la encuesta (online, presencial) y se establecerá un plan de muestreo para asegurar la representatividad de la muestra.

Entradas

• Encuestas realizadas por los alumnos al finalizar los módulos y al finalizar su programa.
• Encuestas realizadas por los alumnos egresados.
• Información obtenida de forma informal o por otros canales de comunicación (Classroom o Discord)

Salidas

Informe de resultados de las encuestas realizadas por alumnos y alumni.

Adaptación de los planes académicos

Adaptación de la experiencia del estudiante

Reuniones con el claustro docente para la implementación de las posibles mejoras.

Registros

Encuestas de alumnos y alumni

Visualización de los datos obtenidos por las encuestas

Informes de los cambios realizados en la experiencia del estudiante

Necesidades de recursos

Soporte para la realización de encuestas.

Herramientas de análisis de datos.

Personal del equipo de Experiencia del Estudiante.

Objetivo

1. Potenciar la Reputación a través de Estrategias de Comunicación y Marketing.
2. Fortalecer vínculos con colaboradores: consolidar relaciones sólidas con nuestros colaboradores y aliados empresariales, con el propósito de mejorar las perspectivas de empleo a través de la generación de oportunidades de prácticas, becas, empleos y otras formas de cooperación.
3. Evaluar la percepción de IMMUNE Technology Institute para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento para nuestra institución.
4. Potenciar el posicionamiento de IMMUNE como líder en empleabilidad y desarrollo de talento tecnológico en España a través de diferentes canales: medios de comunicación, organización de eventos, generación de contenido, y campañas de captación. 

Propietario

Dirección de Marketing y Comunicación

Alcance

Identificación de colaboradores empresariales, institucionales y organizativos.

Establecimiento de metas para medir la presencia en redes sociales.

Identificación de áreas de mejora y presentación de propuestas para elevar la imagen de IMMUNE Technology Institute.

Mejora en las ofertas hacia nuestros estudiantes.

Entradas

1.Mejora continua: buscando siempre la excelencia en la formación ofrecida y en el claustro profesional que nos acompaña.

2.Identificación de colaboradores que enriquezcan la experiencia educativa.

3.Indicadores de calidad para medir la satisfacción de nuestros estudiantes.

4.Estrategias de comunicación y marketing para fortalecer la reputación a través de eventos y redes sociales.

Salidas

5. Posicionar a IMMUNE, a sus profesores, alumnos y colaboradores como líderes en sus diferentes áreas de formación (Ciberseguridad, Data Science, Inteligencia Artificial, Cloud, Programación y Diseño UX/UI).

6.Aumento de la satisfacción de los estudiantes, colaboradores y aliados empresariales, enfocándonos en sus necesidades y expectativas.

7.Aumentar oferta formativa y número de estudiantes en el competitivo mercado educativo y profesional.

Registros

-Archivo de Convenios y acuerdos.

-Desarrollo de acciones de comunicación y marketing.

-Registro de la Satisfacción mediante encuestas y evaluaciones.

Necesidades de recursos

-Profesionales de comunicación y marketing para campañas.

-Herramientas de gestión y análisis de datos.

-Contenido de valor.