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PORTAL DE TRANSPARENCIA
Programa: MBA in Leadership and Talent Management
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PORTAL DE TRANSPARENCIA
MBA in Leadership and Talent Management
Documentos
Acta de acuerdos
- ACTA DE ACUERDOS Y ASUNTOS TRATADOS
- Acta de Direccion Actualizacion Covid
Personal
- Estatuto de los Trabajadores.
Proteccion de datos
- CONSENTIMIENTO INFORMADO REGLAMENTO EUROPEO DE PROTECCION DE DATOS
Compromisos
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Compromiso EEES
Compromiso con el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES)
BEBS desarrolla todos sus programas de máster en coherencia con los principios y directrices del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), garantizando un modelo académico basado en la calidad, la transparencia y la mejora continua.
El compromiso institucional con el EEES se concreta en:
1. Enfoque centrado en el estudiante
Los programas se diseñan conforme a un modelo de enseñanza-aprendizaje basado en competencias, donde el estudiante asume un papel activo en la adquisición de conocimientos, habilidades y resultados de aprendizaje medibles.
2. Definición clara de resultados de aprendizaje
Todos los másteres cuentan con:
- Resultados de aprendizaje definidos y evaluables.
- Guías docentes estructuradas.
- Sistemas de evaluación coherentes con las competencias del programa.
3. Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC)
La institución dispone de un SGIC que incluye:
- Seguimiento periódico de indicadores académicos.
- Encuestas de satisfacción a estudiantes, profesorado y empleadores.
- Actas de Dirección y planes de mejora.
- Revisión y actualización periódica de los programas.
4. Transparencia y acceso a la información
Se garantiza la publicación actualizada de:
- Planes de estudio.
- Perfil de ingreso y egreso.
- Normativa académica.
- Información sobre prácticas, empleabilidad y financiación.
5. Dimensión internacional
Los programas incorporan una orientación global, profesorado internacional y contenidos alineados con entornos profesionales internacionales, favoreciendo la movilidad académica y la empleabilidad en contextos globales.
Mediante estas acciones, la institución asegura la alineación estructural y metodológica de sus programas con los estándares europeos de educación superior.
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Compromiso ODS
Compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
BEBS integra los principios de sostenibilidad y responsabilidad social en su modelo académico y organizativo, alineándose con la Agenda 2030 de Naciones Unidas y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
Este compromiso se articula en tres niveles:
1. Integración académica
Los programas formativos incorporan contenidos relacionados con:
- Sostenibilidad empresarial.
- Gobernanza responsable.
- Ética profesional.
- Innovación sostenible.
- Impacto social y ambiental en la toma de decisiones estratégicas.
Se promueve que el alumnado desarrolle competencias vinculadas a la responsabilidad social corporativa y la gestión sostenible en sus respectivos ámbitos profesionales.
2. Gestión institucional responsable
BEBS promueve:
- Igualdad de oportunidades y no discriminación.
- Diversidad e inclusión en el acceso a la formación.
- Políticas de transparencia institucional.
- Digitalización de procesos para reducir el impacto ambiental.
- Buen gobierno y cumplimiento normativo.
3. Contribución a los ODS prioritarios
Sin limitar su contribución global, la institución impacta especialmente en:
- ODS 4 – Educación de calidad
- ODS 8 – Trabajo decente y crecimiento económico
- ODS 9 – Industria, innovación e infraestructura
- ODS 12 – Producción y consumo responsables
- ODS 17 – Alianzas para lograr los objetivos
Mejora continua en sostenibilidad
El compromiso con el EEES y los ODS no se concibe como una declaración formal, sino como un proceso dinámico que se revisa anualmente mediante:
- Actas de Dirección.
- Planes de mejora institucionales.
- Revisión de indicadores estratégicos.
- Actualización de contenidos académicos.
Declaración Institucional
Nuestra escuela reafirma su compromiso con:
- Una educación superior alineada con estándares europeos de calidad.
- La formación de profesionales responsables y socialmente comprometidos.
- La sostenibilidad como eje transversal en la gestión académica y organizativa.
- La mejora continua basada en evidencias e indicadores.
Procedimientos
ADMISIÓN
Objetivo
El objetivo del proceso de admisiones es seleccionar a los candidatos más adecuados para cada programa de máster de BEBS, garantizando que cumplan con los requisitos académicos y profesionales establecidos, y asegurando la calidad y el éxito del proceso de aprendizaje.
Propietario
Propietario del proceso: El propietario del proceso de admisiones es el departamento de Admisiones de BEBS, el cual es responsable de supervisar y coordinar el proceso de admisiones en colaboración con los diferentes departamentos de la escuela.
Alcance
El proceso de admisiones cubre todas las actividades necesarias para seleccionar a los candidatos más adecuados para cada programa de máster de BEBS. Esto incluye la revisión de solicitudes, la evaluación de los antecedentes académicos y profesionales de los candidatos, la realización de entrevistas y pruebas (si fuese necesario), y la selección de los estudiantes más adecuados para cada programa.
Entradas
Las principales entradas del proceso de admisiones son:
• Solicitud de admisión de los candidatos.
• Documentación académica y profesional de los candidatos.
• Si fuese necesario, pruebas y entrevistas realizadas durante el proceso de selección.
Salidas
Salidas del proceso:
Las principales salidas del proceso de admisiones son:
La selección de los candidatos más adecuados para cada programa de máster de BEBS.
La notificación de la decisión a los candidatos.
La creación de un registro de admisiones con información sobre los estudiantes seleccionados.
Registros
Se deben mantener registros precisos y detallados de todas las actividades realizadas durante el proceso de admisiones, incluyendo la documentación de las decisiones tomadas, los criterios utilizados para la selección de los candidatos y los resultados de las pruebas y entrevistas realizadas.
Necesidades de recursos
Necesidades de recursos del proceso:
El proceso de admisiones requiere recursos humanos y materiales adecuados para garantizar su eficacia y eficiencia. Entre los recursos necesarios se encuentran:
Personal capacitado y experimentado en la gestión del proceso de admisiones.
Sistema de gestión de bases de datos para el seguimiento y registro de solicitudes y decisiones.
Espacios online adecuados para la realización de entrevistas y pruebas.
MATRICULACIÓN
Objetivo
Objetivo del proceso: El objetivo del proceso de matrícula de estudiantes de máster es proporcionar un proceso de registro eficiente y sin problemas para los estudiantes que desean inscribirse en los programas de máster de BEBS.
Propietario
Propietario del proceso: El propietario del proceso de matrícula de estudiantes de máster es el departamento de admisiones de BEBS.
Alcance
Alcance del proceso: El alcance del proceso de matrícula de estudiantes de máster incluye todo el proceso de registro desde la solicitud inicial hasta la confirmación de la matrícula.
Entradas
Entradas del proceso: Las entradas del proceso de matrícula de estudiantes de máster incluyen la solicitud de admisión del estudiante, los documentos requeridos (como transcripciones, certificados, etc.), la documentación financiera y cualquier información adicional relevante para la admisión.
Para ingreso de cualquier programa de máster los requisitos son:
- Bachelors o Grado equivalente a 180 créditos.
o
-Profesional de 5 o mas años, que puedan proporcionar documentación relativa a su experiencia; carta de empleador con dicha experiencia
Salidas
Salidas del proceso: Las salidas del proceso de matrícula de estudiantes de máster incluyen la aceptación o rechazo del estudiante, la comunicación de los requisitos de matrícula, la confirmación de la matrícula y cualquier información relevante adicional para el estudiante.
Registros
Registros del proceso: Los registros del proceso de matrícula de estudiantes de máster incluyen la documentación de la solicitud de admisión, la documentación financiera, la comunicación con el estudiante y cualquier otra información relacionada con el proceso de matrícula.
Necesidades de recursos
Necesidades de recursos del proceso: Las necesidades de recursos del proceso de matrícula de estudiantes de máster incluyen el personal necesario para revisar y evaluar las solicitudes de admisión, la infraestructura tecnológica para procesar la solicitud de admisión y la documentación financiera, y cualquier otra herramienta o recurso necesario para facilitar el proceso de matrícula
RECONOCIMIENTO DE CRÉDITOS
Objetivo
El objetivo del proceso de reconocimiento de créditos ECTS es permitir que los estudiantes que han completado estudios previos en otras instituciones reciban el reconocimiento académico correspondiente por los créditos obtenidos en su programa de estudios de posgrado en la Escuela de Negocios BEBS. Esto permite que los estudiantes puedan completar su programa de estudios de manera más eficiente y efectiva.
Propietario
El propietario del proceso de reconocimiento de créditos ECTS es el departamento de admisiones o el coordinador académico de BEBS, quienes son responsables de gestionar todo el proceso de reconocimiento de créditos.
Alcance
El proceso de reconocimiento de créditos ECTS en BEBS se aplica a los estudiantes que hayan completado estudios previos en otras instituciones y deseen recibir el reconocimiento académico correspondiente por los créditos obtenidos en su programa de estudios de posgrado en BEBS. El tiempo estimado es de 10 días hábiles una vez recibida la documentación debidamente complementada.
Entradas
Las entradas del proceso incluyen la solicitud del estudiante para el reconocimiento de créditos, las transcripciones oficiales de los estudios previos del estudiante y cualquier otra documentación relevante que el estudiante haya presentado para justificar su solicitud.
Salidas
Las salidas del proceso incluyen la decisión final del reconocimiento de créditos y el número de créditos otorgados. También se debe proporcionar al estudiante información detallada sobre cómo los créditos reconocidos se aplicarán a su programa de estudios.
Registros
Se deben mantener registros detallados de todas las solicitudes de reconocimiento de créditos, incluyendo las transcripciones y otra documentación presentada, así como las decisiones de reconocimiento de créditos otorgados y el número de créditos otorgados.
Necesidades de recursos
Los recursos necesarios para llevar a cabo el proceso de reconocimiento de créditos ECTS incluyen el personal encargado de la evaluación de las solicitudes, sistemas de información y comunicación eficaces, así como recursos de tiempo y financieros para llevar a cabo las evaluaciones y comunicaciones necesarias.
GESTIÓN DE EXPEDIENTES
- Objetivo: Uso eficiente de la información estudiantil.
- En relación a este(estos), los correspondientes indicadores mediales para estimar el grado de logro alcanzado: Sostener información estudiantil con un margen de confianza cercana al 100%.
- Identificar su propietario o responsable máximo.: Departamento académico y de Operaciones
- Identificar sus límites: Inicio: desde el inicio de año académico Sept. hasta la expedición de certificados estudiantiles.
- Identificar sus diferentes fases, la toma de decisiones en cada una de ellas y los correspondientes responsables de las mismas.
Fases (en paréntesis departamento responsable): Registro (Departamento de Advisory), Admisión (Departamento de Admisiones), Matricula(Departamento de Admisiones), Departamento Operaciones y Académico
- Identificar los registros que genera:
Documentos: Información personal de alumnado, Pasaporte, Carpeta academica: Bachelors, test de ingles, etc
Datos: Nombre, Numero de identidad (pasaporte-DNI), Pais de residencia, Numero de Móvil, curso, modlaidad (Online u Oncampus), entre otras
Actas: Acta Académica (notas). Asistencia.
A través de la plataforma Moodle y su integración con Microsoft 365 y Monday se da cobertura al perfil académico de cada estudiantes://campus.bebs.org/
ACTAS ACADÉMICAS
Las actas academicas se gestionan internamente desde el MLS Moodle y su apartado de students grade o course grade un ejemplo :https://campus.bebs.org/grade/report/grader/index.php?id=246
- Definir su(s) objetivo(s): Manejo y gestion de la informacion academica.
- En relación a este(estos), los correspondientes indicadores medibles para estimar el grado de logro alcanzado: Grado de confianza cercana al 100%
- Identificar su propietario o responsable máximo: Departamento Operaciones y Academico
- Identificar sus límites (inicio y final del proceso).: Sept a Julio de cada año
- Identificar sus diferentes fases, la toma de decisiones en cada una de ellas y los correspondientes responsables de las mismas.
Fases: Inicio de alo academico, evaluaciones docentes, ingreso de notas, generación de reportes academicos (responsable: Depto. Operaciones y Academico)
6. Identificar los registros que genera (documentos, informes, anexos, datos, actas, etc.)
Registros: Notas parciales y definitivas de cada modulo, promedios ponderados según evaluación (Asignaturas), Promedios ponderados según evaluación (Programa)
CERTIFICADOS ACADÉMICOS
Objetivo
El objetivo del proceso de Certificados Académicos es emitir certificados parciales y finales precisos y oportunos a los estudiantes que han completado satisfactoriamente los requisitos del programa de estudios de master en BEBS.
Propietario
El propietario del proceso de Certificados Académicos es el departamento académico de BEBS, con la colaboración del equipo de operaciones y el equipo de evaluación.
Alcance
Alcance del proceso:
El proceso de Certificados Académicos abarca desde la evaluación de los estudiantes que han completado satisfactoriamente el programa de estudios, la emisión de certificados parciales y finales, hasta la entrega de los mismos a los estudiantes.
Entradas
Entradas del proceso:
Las entradas del proceso de Certificados Académicos incluyen:
Los registros académicos de los estudiantes que han completado satisfactoriamente el programa de estudios.
La lista de requisitos del programa de estudios.
Las políticas y procedimientos de la escuela relacionados con la emisión de certificados académicos.
Salidas
Salidas del proceso:
Las salidas del proceso de Certificados Académicos incluyen:
Certificados parciales y finales precisos y oportunos.
Informes de seguimiento de los estudiantes que han recibido sus certificados.
Registros
Registros del proceso:
Los registros del proceso de Certificados Académicos incluyen:
Los registros académicos de los estudiantes que han completado satisfactoriamente el programa de estudios.
Los registros de emisión de certificados parciales y finales.
Los informes de seguimiento de los estudiantes que han recibido sus certificados.
Necesidades de recursos
Necesidades de recursos del proceso:
Los recursos necesarios para el proceso de Certificados Académicos incluyen:
Personal capacitado en evaluación y emisión de certificados académicos.
Sistemas de información y tecnología para gestionar y almacenar los registros académicos de los estudiantes.
Comunicaciones y seguimiento con los estudiantes.
EXPEDICIÓN DE TÍTULOS
- Definir su(s) objetivo(s): expedición correcta de Titulos de BEBS
- En relación a este(estos), los correspondientes indicadores medibles para estimar el grado de logro alcanzado.: Expedicion del 100% de los estudiantes que acaben satisfactoriamente su programa.
- Identificar su propietario o responsable máximo: Departamento de Operaciones y academico - Subdepartamento de Titulos (Masterproject)
- Identificar sus límites (inicio y final del proceso).: Una vez finalizada el acta academica: 2 procesos por año: Julio y Diciembre
- Identificar sus diferentes fases, la toma de decisiones en cada una de ellas y los correspondientes responsables de las mismas.
Identificación de alumnos cuyo curso finalizo, Recopilar información en sistema de Actas académicas, Validar información de estudiante, Generación de diplomas digitales y generación de Titulo a imprimir.
6. Identificar los registros que genera (documentos, informes, anexos, datos, actas, etc.)
Documento: Titulo digital alumno, Titulo a imprimir Alumno
-Una integración entre el MLS y Monday genera automáticamente diplomas digitales de nuestros estudiantes.
SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
- Definir su(s) objetivo(s).Evaluación de satisfacción de cuerpo estudiantil
- En relación a este(estos), los correspondientes indicadores medibles para estimar el grado de logro alcanzado.:minimo un 80% de promotores
- Identificar su propietario o responsable máximo: Departamento Operaciones y Académico
- Identificar sus límites (inicio y final del proceso).: Año Académico
- Identificar sus diferentes fases, la toma de decisiones en cada una de ellas y los correspondientes responsables de las mismas.
Cada una de las asignaturas tiene una encuesta a rellenar, finaliza periodo de encuesta se identifican resultados, luego de la finalizacion del año academico se toman desiciones respecto del profesorado, material academico, programa, etc.
- Identificar los registros que genera (documentos, informes, anexos, datos, actas, etc.)
Datos Numéricos y No numéricos, es decir evaluación de 1 a 5 siendo 5 muy satisfactorio. no numérico: feedback cualitativo
Cada curso terminado da pie a una pequeña encuesta que los estudiantes completan a través de nuestro MLS, a demás de las encestas generales que se realizan al cierre de cada año académico, por otra parte reuniones periódicas se establecen entre el departamento académico y el cuerpo estudiantil para conocer sus impresiones sobre los estudios que cursan
REVISIÓN DEL SISTEMA
Reuniones periódicas con dirección, intradepartamentales e interdepartamentales para la revision de la gestión de satisfacción, oportunidades de mejora y resultados del area.
- Definir su(s) objetivo(s):Evaluar el funcionamiento de los diferentes procedimientos y gestiones, en cada area:
Eg: Evaluación por competencias de cada puesto de trabajo en el departamento académico: Formato Online, Presencial y Operacional.
- En relación a este(estos), los correspondientes indicadores mediales para estimar el grado de logro alcanzado.: evaluar diferentes procesos cuyas métricas difieren por área y objetivo: Un rendimiento mínimo de 80% en la evaluación por competencias
- Identificar su propietario o responsable máximo: Cada cabeza de departamento, dirección general y Recursos Humanos.
- Identificar sus límites (inicio y final del proceso). Por Año académico: de Sept. a Julio.
- Identificar sus diferentes fases, la toma de decisiones en cada una de ellas y los correspondientes responsables de las mismas. Revisión de gestiones por parte de la alta
dirección de la escuela, se da periódicamente por area. Por otra parte el periodo de de aceptacion de propuesta y su implementan se da en el periodo de Julio y Agosto. siendo marcha blanca en Septiembre.
- Identificar los registros que genera (documentos, informes, anexos, datos, actas, etc.)
Reportes de evaluación cuantitativa y cualitativa por área. Condensación de Feedback de diferentes áreas interesadas. (Profesorado, estudiante, etc)
BOLSA DE PRÁCTICAS
Objetivo
El objetivo de este proceso es proporcionar a los estudiantes de BEBS la oportunidad de realizar prácticas laborales y aplicar los conocimientos adquiridos en el aula en situaciones reales, lo que les permitirá mejorar sus habilidades y competencias profesionales.
Propietario
El propietario de este proceso es el Departamento de Prácticas de BEBS. dependiente del departamento Academico
Alcance
El proceso de bolsa de prácticas cubre todas las actividades necesarias para ofrecer a los estudiantes de BEBS la oportunidad de realizar prácticas laborales, incluyendo la publicación de ofertas de prácticas, la recepción de solicitudes de los estudiantes, la selección de candidatos, la asignación de prácticas y el seguimiento de los estudiantes durante el período de prácticas.
Entradas
Ofertas de prácticas de empresas colaboradoras.
Perfil y solicitud de prácticas del estudiante.
Salidas
Salidas del proceso:
Informes de seguimiento y evaluación de las prácticas.
Registros
Registros del proceso:
Base de datos de empresas colaboradoras.
Base de datos de solicitudes de prácticas de los estudiantes.
Registro de estudiantes seleccionados para prácticas.
Informes de seguimiento y evaluación de las prácticas.
Necesidades de recursos
Necesidades de recursos del proceso:
Personal del Departamento de Prácticas.
Acceso al portal de trabajos.
Acceso al sistema de correo electrónico y newsletters de la institución.
BOLSA DE EMPLEO
Convenios con diferentes bolsas de trabajo, a demas de maneajr una bolsa interna en el campus virtual. Cada mes se envían a través de email ofertas de trabajo y practicas a estudiantes y ex estudiantes.
- Definir su(s) objetivo(s).: Proporcionar una variada oferta de Practicas/Empleos a nuestro alumnado y Alumni
- En relación a este(estos), los correspondientes indicadores medibles para estimar el grado de logro alcanzado: Informar, facilitar, y gestionar convenios para estudiantes/Alumni
- Identificar su propietario o responsable máximo; Departamento Operaciones y Academico
- Identificar sus límites (inicio y final del proceso).: desde el interes de un estudiante/Alumni, solicitud de información, solicitud de convenio de practicas, cierre de proceso de practica con informe por parte del empleador.
- Identificar sus diferentes fases, la toma de decisiones en cada una de ellas y los correspondientes responsables de las mismas.:Luego de que el estudiante haga la
solicitud o muestre su interés en hacer practicas o trabajar se guía para informarle las diferentes opciones que tiene. (Departamento académico- Online u Oncampus Tutor)
Posterior a esto se informa dependiendo del interés del estudiante/alumni que puede encajar mejor a su situación (Visado, Pais, legislación) (Departamento académico)
Cuando el estudiante solicita apoyo con el documento de convenio de practicas, es el sub-departamento de practicas quien proveerá la documentación necesaria, posterior a la solicitud de información mediante el documento correspondiente de BEBS.
6. Identificar los registros que genera (documentos, informes, anexos, datos, actas, etc.)
Registro de convenios de practica, seguimiento del termino de las mismas de acuerdo a la legislación vigente
ORIENTACIÓN PROFESIONAL
Los estudiantes tienen diferentes invitaciones a ferias de trabajo, tecnología, Companys visits, a demás de apoyo de sesiones personalizadas con personas expertas en carrera y preparación de CV, LinkedIn etc.
- Definir su(s) objetivo(s).Mejorar el enfoque profesional y personal branding de estudiantes/Alumnis
- En relación a este(estos), los correspondientes indicadores medibles para estimar el grado de logro alcanzado.: Informar a cada grupo de estudiantes como mejorar el personal branding y descubrir u orientar su profesión.
- Identificar su propietario o responsable máximo: Departamento de Advisors y Depto. Operaciones y Academico
- Identificar sus límites (inicio y final del proceso).Empieza con el Depto. de Avisors quienes gestionan reuniones telefonicas o de video llamada con cada prospecto de estudiante para poder orientar las necesidades y requerimientos de cada estudiante. Por otra parte una vez iniciado cada curso la Orientacion profesional se divide en varios esfuerzos: Presentacion general de personal branding y Orientación profesional (en cada inicio de curso) luego sesiones personalizadas no obligatorias con el orientador del departamento Academico.
- Identificar sus diferentes fases, la toma de decisiones en cada una de ellas y los correspondientes responsables de las mismas. Fases: Inicio de curso: Sesiones Generales y luego Sesiones particules de Branding (mejora de CV, linkedin, etc)
- Identificar los registros que genera (documentos, informes, anexos, datos, actas, etc.)
Registros que genera: requerimientos via email, datos de informacion personal del estudiante
RESULTADOS ACADÉMICOS
Se analizan cada semestre y año académico para determinar posibles incidencias, puntos de mejora y revisar criterios comparativos entre años.
- Definir su(s) objetivo(s). Mejora continua de la calidad académica de la escuela
- En relación a este(estos), los correspondientes indicadores medibles para estimar el grado de logro alcanzado.: Revisión de tasa de reprobación, titulados, feedbacks generales por programa, administrativos y profesores.
- Identificar su propietario o responsable máximo. Departamento Operaciones y Académico
- Identificar sus límites (inicio y final del proceso).Dependiendo del análisis inicia a final de cada curso. al final del año académico y termina en agosto
- Identificar sus diferentes fases, la toma de decisiones en cada una de ellas y los correspondientes responsables de las mismas.: Fases: Revisión rutinaria de feedbacks de cada curso, normalmente cada mes. La revisión general se da en Julio donde se toman en cuenta las diferentes fuentes de información: Revisiones rutinarias, expedientes académicos, toma de medidas académicas y evaluación de revisión del programa/profesorado si fuese necesario
- Identificar los registros que genera (documentos, informes, anexos, datos, actas, etc.): Análisis de media, mediana, reprobaciones académicas de cada curso y programa.
actas de reuniones donde se identifican los puntos mas relevantes a revisar en cada programa de Master/Postgrado, propuestas de mejora metodológica, administrativa o de proceso.
INSERCIÓN LABORAL, EMPLEABILIDAD Y SATISFACCIÓN DEL EGRESADO
Objetivo
Evaluar la inserción laboral, empleabilidad y satisfacción del egresado de los estudiantes y alumni de BEBS.
Propietario
El departamento de coordinación académica.
Alcance
Este proceso se aplica a todos los egresados de BEBS.
Entradas
Lista de egresados.
Encuestas de satisfacción laboral y empleabilidad.
Entrevistas con los egresados.
Salidas
Informe de inserción laboral y empleabilidad de los egresados.
Informe de satisfacción de los egresados.
Registros
Registros de las encuestas y entrevistas realizadas.
Informes generados.
Necesidades de recursos
Personal encargado de la realización de las encuestas y entrevistas.
Herramientas para la realización de las encuestas y entrevistas.
Software para el análisis de la información recopilada.
Comunicación con los egresados.
RED PROFESIONAL
Objetivo
El objetivo del proceso es establecer y mantener una presencia activa en las redes sociales y newsletters de BEBS, que permita a los estudiantes y alumni de BEBS ampliar su red de contactos profesionales y acceder a nuevas oportunidades laborales mientras se desarrolla la plataforma de Red Profesional.
Propietario
El propietario del proceso es el departamento de marketing y comunicación de BEBS.
Alcance
El proceso cubre desde la planificación, diseño y desarrollo de la plataforma hasta la promoción, mantenimiento y actualización continua de la presencia activa en las redes sociales y newsletters.
Entradas
Requerimientos de los usuarios de la red.
Recursos técnicos y humanos disponibles.
Conocimientos y habilidades en tecnología de la información y marketing digital.
Salidas
Acceso a nuevas oportunidades laborales y de desarrollo profesional.
Fortalecimiento de la comunidad de estudiantes y graduados de BEBS.
Presencia activa en redes sociales y newsletters.
Registros
Informes de análisis de resultados y uso de las redes sociales y newsletters.
Registro de sugerencias y requerimientos de los usuarios.
Registro de actualizaciones y mejoras en la presencia activa en las redes sociales y newsletters
Necesidades de recursos
Equipo de tecnología de la información.
Recursos económicos para desarrollo y mantenimiento de la presencia en las redes sociales y newsletters.
Capacitación en habilidades técnicas y de marketing digital.
SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO
Objetivo
El objetivo del proceso es medir y mejorar la satisfacción del alumnado de BEBS con respecto a su experiencia educativa, para poder ofrecer una educación de alta calidad y garantizar la satisfacción del alumnado.
Propietario
El propietario del proceso es el departamento de Operaciones y Académico de BEBS.
Alcance
El proceso de satisfacción del alumnado se aplica a todos los programas y cursos ofrecidos por BEBS.
Entradas
Evaluaciones de los cursos por parte del alumnado
Feedback del alumnado proporcionado a través de encuestas y otros medios
Información sobre las expectativas y necesidades del alumnado
Salidas
Informes y análisis de satisfacción del alumnado
Acciones de mejora y planes de acción para abordar los problemas identificados
Comunicación y retroalimentación a los alumnos sobre los resultados y mejoras realizadas
Registros
Encuestas y evaluaciones de los cursos por parte del alumnado
Informes de satisfacción del alumnado
Planes de acción y seguimiento
Necesidades de recursos
Personal del departamento de Operaciones y Académico para coordinar y llevar a cabo el proceso
Herramientas de encuestas y análisis de datos
Recursos para implementar las acciones de mejora y planes de acción.
REPUTACIÓN
Objetivo
El objetivo de este proceso es medir la satisfacción de las empresas con los practicantes y Alumni de BEBS, a través de la recopilación y análisis de información relevante sobre su rendimiento en el entorno empresarial.
Propietario
El propietario del proceso será el departamento Académico y Practicas de BEBS.
Alcance
El proceso de medición de la satisfacción de las empresas con los practicantes y Alumni de BEBS se enfoca en la recopilación de información sobre el rendimiento de los egresados en el entorno empresarial. El alcance del proceso abarca tanto a los practicantes como a los Alumni de la institución.
Entradas
Lista de empresas donde los practicantes y Alumni de BEBS han trabajado
Cuestionario de evaluación para las empresas
Base de datos de practicantes y Alumni de BEBS
Salidas
Informe de satisfacción de las empresas con los practicantes y Alumni de BEBS
Análisis de los resultados obtenidos
Plan de acción para mejorar el programa educativo de BEBS
Registros
Registro de las empresas evaluadas
Registro de los cuestionarios de evaluación
Registro de los informes de satisfacción
Necesidades de recursos
Personal capacitado para administrar los cuestionarios de evaluación
Sistema de base de datos para almacenar y analizar la información recopilada
Recursos financieros para el diseño y distribución del cuestionario de evaluación
Recursos informáticos para la elaboración de informes y análisis de datos
