PORTAL DE TRANSPARENCIA

Programa: MBA in Leadership and Talent Management

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MBA in Leadership and Talent Management

Documentos

Acta de acuerdos

ACTA DE ACUERDOS Y ASUNTOS TRATADOS
Acta de Direccion Actualizacion Covid

Personal

Estatuto de los Trabajadores.

Proteccion de datos

CONSENTIMIENTO INFORMADO REGLAMENTO EUROPEO DE PROTECCION DE DATOS

Compromisos

Compromiso EEES

Acta de Dirección sobre el compromiso con el Espacio Europeo de Educación Superior Escuela de Negocios BEBS Barcelona Executive Business School. En relación a la Resolución del Consejo relativa a un marco estratégico para la cooperación europea en el ámbito de la educación y la formación con miras al Espacio Europeo de Educación y más allá (2021-2030). Prioridad Estratégica 1: Aumentar la calidad, la equidad, la inclusión y el éxito de todos en el ámbito de la educación y la formación. En la ciudad de Barcelona, a noviembre 30 de 2022, se reunió el equipo directivo de la Escuela de Negocios BEBS, integrado por Karelys Ramirez, directora general, Diego Nuñez, director Académico y de Operaciones, entre otros. Con el objetivo de elaborar un plan de acción para cumplir con esta prioridad estratégica aumentar la calidad, la equidad, la inclusión y el éxito de todos en el ámbito de la educación y la formación. Se acordó lo siguiente: La Escuela de Negocios BEBS se compromete a mejorar la calidad de la educación y la formación que ofrece a sus estudiantes, a través de la revisión constante de los planes de estudio, la actualización de las metodologías de enseñanza y la incorporación de tecnología de vanguardia. Asimismo, se establecerán medidas para garantizar la equidad y la inclusión de todos los estudiantes, independientemente de su origen social, género, orientación sexual o discapacidad. Para ello, se llevarán a cabo acciones de sensibilización, se promoverá la igualdad de oportunidades y se establecerán medidas específicas para atender a las necesidades de los estudiantes con discapacidad. Se creará un programa de tutorías y mentorías para los estudiantes con el fin de fomentar su éxito académico y profesional. Este programa será voluntario y estará disponible para todos los estudiantes de la Escuela. Por último, se establecerá un sistema de evaluación de la calidad y el éxito de los egresados, con el fin de identificar las fortalezas y debilidades de la Escuela de Negocios BEBS y tomar medidas para mejorar. & BEBS s Con el objetivo de elaborar un plan de acción para cumplir con la prioridad estratégica ?: hacer del aprendizaje permanente y la movilidad una realidad para todos. Se acordó lo siguiente: Se establecerá una política de fomento de la formación continua y el aprendizaje permanente, dirigida a los estudiantes, graduados y profesionales en activo. Para ello, se promoverán actividades de formación, talleres y cursos en línea que permitan a los interesados actualizar y ampliar sus habilidades y conocimientos. Se incentivará la movilidad internacional de los estudiantes, graduados y profesionales en activo, a través de la creación de acuerdos de colaboración con otras instituciones educativas y empresariales en el extranjero. De esta manera, se podrá ofrecer a los estudiantes y profesionales oportunidades para participar en programas de intercambio Y prácticas internacionales. Se pondrán en marcha acciones específicas para atraer estudiantes y profesionales de otros países y culturas, con el fin de promover la diversidad y el intercambio intercultural. Asimismo, se fomentará la participación de los estudiantes y profesionales en eventos y actividades que promuevan el conocimiento y la comprensión de otras culturas. Se diseñarán programas de formación específicos para satisfacer las necesidades de los estudiantes y graduados de la BEBS Barcelona Executive Business School en el ámbito de la movilidad y el emprendimiento. Estos programas incluirán formación en habilidades linglisticas, interculturales y de emprendimiento, y se ofrecerán tanto en línea como en formato presencial. Se establecerá una estrategia de comunicación y difusión para dar a conocer las oportunidades de formación continua y movilidad internacional que ofrece la BEBS Barcelona Executive Business School, tanto a nivel local como internacional. Para ello, se utilizarán canales de comunicación como las redes sociales, la página web de la Escuela, ferias y eventos internacionales, entre otros. & BEBS s La siguiente parte de la reunión se llevó a cabo para discutir la prioridad estratégica número 3 de BEBS Barcelona Fxecutive Business School, que es mejorar las competencias y la motivación en la profesión docente. Después de una discusión exhaustiva, se acordó lo siguiente: Se asignará un presupuesto para la formación continua y la capacitación de los profesores, con el objetivo de mejorar sus habilidades y competencias. Se establecerá un plan de formación personalizado para cada docente, con el fin de satisfacer sus necesidades específicas. Se establecerá un sistema de evaluación de desempeño para los profesores, a fin de medir su motivación y desempeño en el aula. Los resultados de la evaluación se utilizarán para identificar las fortalezas y debilidades de los docentes, y se les proporcionará un plan de mejora personalizado. Se creará un sistema de reconocimiento y recompensa para los docentes que demuestren un alto nivel de motivación y desempeño en su trabajo. Los incentivos pueden incluir aumentos salariales, bonificaciones y reconocimientos públicos. Se implementará un programa de mentoría para los nuevos profesores, con el objetivo de proporcionarles orientación y apoyo en su transición a la escuela. Los mentores serán seleccionados entre los profesores más experimentados y exitosos de la escuela. Se llevará a cabo una encuesta anual para medir el nivel de salisfacción y motivación de los profesores en la escuela. Los resultados de la encuesta se utilizarán para identificar áreas de mejora y tomar medidas para abordar los problemas identificados. Conclusiones: Se acordó que la mejora de las competencias y la motivación en la profesión docente es una prioridad clave para BEBS Barcelona Executive Business School. Se establecerán medidas concretas para abordar este desafío, incluyendo la formación continua y la capacitación, la evaluación del desempeño, el reconocimiento y la mentoría. Se llevará a cabo una encuesta anual para medir el progreso en esta área y tomar medidas para abordar cualquier problema identificado. & BEBS s Siguiendo con la Prioridad estratégica 4: reforzar la educación superior europea La reunión continuo para discutir la prioridad estratégica número 4 de BEBS Barcelona Executive Business School, que es reforzar la educación superior europea Después de una discusión exhaustiva, se acordó lo siguiente: Se establecerán alianzas con universidades líderes en Europa para fomentar la movilidad académica de los estudiantes y profesores. Se promoverán programas de intercambio y becas para aumentar la participación de estudiantes y profesores en programas internacionales. Se lrabajara para mejorar el reconocimiento de las titulaciones de BEBS Barcelona Executive Business School en otros países europeos, para que nuestros egresados puedan competir en el mercado laboral a nivel internacional. Se fomentará la investigación y el desarrollo de proyectos conjuntos con otras instituciones europeas de educación superior, a fin de mejorar la calidad de la educación y contribuir al avance de la comunidad académica europea. Se promoverá la colaboración con empresas europeas líderes en el sector empresarial, para desarrollar proyectos de investigación y proporcionar oportunidades de prácticas y empleo para nuestros estudiantes. Se desarrollarán programas de educación ejecutiva a medida para empresas europeas, en colaboración con socios europeos, para ayudar a los ejecutivos y lideres empresariales a comprender mejor las oportunidades y desafíos del mercado europeo. Conclusiones: Se acordó que reforzar la educación superior europea es una prioridad clave para BEBS Barcelona Executive Business School. Se establecerán medidas concretas para abordar este desafío, incluyendo la promoción de la movilidad académica, el reconocimiento de titulaciones, la colaboración con otras instituciones de educación superior y empresas líderes, y el desarrollo de programas de educación ejecutiva a medida. Se llevará a cabo un seguimiento de las medidas adoptadas y se realizarán ajustes en caso necesario. & BEBS s Referente a la prioridad Estratégica 5: Respaldar las transiciones ecológica y digital en la educación y la formación y a través de estas. La reunión prosiguio con el objetivo de elaborar un plan de acción para cumplir con la prioridad estratégica 5: respaldar las transiciones ecológica y digital en la educaciór y la formación y a través de estas. Se acordó lo siguiente: Se promoverá la formación en habilidades digitales y tecnológicas, tanto en el ámbito académico como en el empresarial, con el objetivo de impulsar la digitalización y la innovación en el sector empresarial. Para ello, se organizarán talleres, cursos y eventos que permitan a los estudiantes y profesionales en activo adquirir y mejorar sus habilidades digitales y tecnológicas. Se implementará una política de sostenibilidad ambiental en la BEBS Barcelona Executive Business School, con el objetivo de reducir el impacto ambiental de la Escuela y promover la educación ambiental entre los estudiantes. Se establecerán medidas para reducir el consumo de energía, agua y papel, así como para promover el uso de tecnologías limpias y energías renovables. Se fomentará el uso de herramientas y recursos tecnológicos para mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje, facilitando el acceso a la educación y la formación a través de medios digitales. Para ello, se implementará una plataforma de aprendizaje en línea y se promoverá el uso de herramientas digitales para la gestión y el seguimiento de la formación. Se desarrollarán programas de formación específicos en el ámbito de la transformación digital y la sostenibilidad, tanto para estudiantes como para profesionales en activo. Estos programas estarán orientados a fomentar la innovación y el desarrollo sostenible en el sector empresarial, así como a mejorar las habilidades y competencias digitales de los estudiantes y profesionales. Se establecerá una estrategia de comunicación y difusión para dar a conocer las medidas adoptadas por la BEBS Barcelona Executive Business School en el ámbito de la transición digital y ecológica, tanto a nivel local como internacional. Para ello, se utilizarán canales de comunicación como las redes sociales, la página web de la Escuela, ferias y eventos intemnacionales, entre otros. & BEBS unissseioo En conclusión, la BEBS Barcelona Executive Business School está comprometida con el desarrollo sostenible y la innovación tecnológica, razón por la cual se ha definido la prioridad estratégica 5 de respaldar las transiciones ecológica y digital en la educación y la formación y a través de estas. En este sentido, la Escuela se enfocará en la formación en habilidades digitales y tecnológicas, la implementación de una politica de sostenibilidad ambiental, el fomento del uso de herramientas y recursos tecnológicos para mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje, el desarrollo de programas de formación específicos y la difusión de las medidas adoptadas. De esta manera, la BEBS Barcelona Executive Business School busca consolidar su posición como referente en la formación de profesionales altamente capacitados, comprometidos con la sostenibilidad y la innovación tecnológica en el ámbito empresarial. La Escuela confía en que la implementación de las medidas acordadas en esta prioridad estratégica contribuirá al logro de sus objetivos y al fortalecimiento de su compromiso con la sociedad y el medio ambiente. La reunión concluyó con el compromiso de seguir trabajando en la implementación de las medidas acordadas y alcanzar los objetivos de las prioridades estratégicas antes mencionadas.
Compromiso ODS

Sobre los Objetivos de Desarrollo Sostenible

Introducción:

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) son una serie de 17 objetivos interconectados establecidos por las Naciones Unidas en 2015, que buscan abordar los desafíos económicos, sociales y ambientales a nivel mundial. Estos objetivos tienen como objetivo lograr un mundo más justo, equitativo y sostenible para todos, y se espera que sean alcanzados para el año 2030.

Análisis de la escuela:

Como escuela de negocios, BEBS reconoce la importancia de los ODS y el papel que podemos desempeñar para contribuir a su consecución. Desde nuestra fundación, hemos estado comprometidos con la educación y el desarrollo de líderes empresariales responsables y sostenibles, que consideren no solo la rentabilidad sino también el impacto social y ambiental de sus decisiones.

BEBS ha incorporado los ODS en su visión, misión y valores, y ha integrado estos objetivos en nuestro plan estratégico. Hemos desarrollado una serie de iniciativas y programas académicos para apoyar la consecución de los ODS, incluyendo módulos específicos y talleres sobre sostenibilidad y responsabilidad social empresarial, y hemos creado una comunidad comprometidos con la sostenibilidad.

Conclusión de la situación actual de la escuela:

Si bien hemos hecho progresos significativos en la integración de los ODS en nuestro plan estratégico y en nuestras iniciativas académicas, reconocemos que aún hay mucho por hacer. Para lograr una contribución significativa a la consecución de los ODS, debemos seguir trabajando para fortalecer nuestra cultura sostenible y establecer alianzas con organizaciones y empresas que compartan nuestros valores. Siendo estosn la DIVERSIDAD, el enfoque HUMANISTA en los negocios, el liderazgo transformador, el empoderamiento y la INNOVACIÓN

Recomendaciones y objetivos de la escuela:

BEBS se compromete a seguir trabajando para integrar los ODS en todas nuestras operaciones y programas académicos, y a fortalecer nuestra cultura sostenible. Algunos de nuestros objetivos específicos incluyen:

·      Incorporar los ODS en todos nuestros programas académicos y actividades de investigación.

·      Establecer alianzas estratégicas con empresas y organizaciones sostenibles para compartir conocimientos y recursos.

·      Desarrollar programas de formación continua para profesionales en sostenibilidad y responsabilidad social empresarial.

·      Integrar criterios de sostenibilidad en nuestras decisiones de compras y gestión de recursos.

·      Incrementar el número de estudiantes y exalumnos comprometidos con la sostenibilidad y responsabilidad social empresarial.

BEBS está comprometido con la consecución de los ODS y continuará trabajando para integrarlos en todas nuestras operaciones y programas académicos, para lograr un futuro más justo, equitativo y sostenible para todos.

Procedimientos

ADMISIÓN

Objetivo

El objetivo del proceso de admisiones es seleccionar a los candidatos más adecuados para cada programa de máster de BEBS, garantizando que cumplan con los requisitos académicos y profesionales establecidos, y asegurando la calidad y el éxito del proceso de aprendizaje.

Propietario

Propietario del proceso: El propietario del proceso de admisiones es el departamento de Admisiones de BEBS, el cual es responsable de supervisar y coordinar el proceso de admisiones en colaboración con los diferentes departamentos de la escuela.

Alcance

El proceso de admisiones cubre todas las actividades necesarias para seleccionar a los candidatos más adecuados para cada programa de máster de BEBS. Esto incluye la revisión de solicitudes, la evaluación de los antecedentes académicos y profesionales de los candidatos, la realización de entrevistas y pruebas (si fuese necesario), y la selección de los estudiantes más adecuados para cada programa.

Entradas

Las principales entradas del proceso de admisiones son:

• Solicitud de admisión de los candidatos.

• Documentación académica y profesional de los candidatos.

• Si fuese necesario, pruebas y entrevistas realizadas durante el proceso de selección.

Salidas

Salidas del proceso:

Las principales salidas del proceso de admisiones son:

La selección de los candidatos más adecuados para cada programa de máster de BEBS.

La notificación de la decisión a los candidatos.

La creación de un registro de admisiones con información sobre los estudiantes seleccionados.

Registros

Se deben mantener registros precisos y detallados de todas las actividades realizadas durante el proceso de admisiones, incluyendo la documentación de las decisiones tomadas, los criterios utilizados para la selección de los candidatos y los resultados de las pruebas y entrevistas realizadas.

Necesidades de recursos

Necesidades de recursos del proceso:

El proceso de admisiones requiere recursos humanos y materiales adecuados para garantizar su eficacia y eficiencia. Entre los recursos necesarios se encuentran:

Personal capacitado y experimentado en la gestión del proceso de admisiones.

Sistema de gestión de bases de datos para el seguimiento y registro de solicitudes y decisiones.

Espacios online adecuados para la realización de entrevistas y pruebas.

MATRICULACIÓN

Objetivo

Objetivo del proceso: El objetivo del proceso de matrícula de estudiantes de máster es proporcionar un proceso de registro eficiente y sin problemas para los estudiantes que desean inscribirse en los programas de máster de BEBS.

Propietario

Propietario del proceso: El propietario del proceso de matrícula de estudiantes de máster es el departamento de admisiones de BEBS.

Alcance

Alcance del proceso: El alcance del proceso de matrícula de estudiantes de máster incluye todo el proceso de registro desde la solicitud inicial hasta la confirmación de la matrícula.

Entradas

Entradas del proceso: Las entradas del proceso de matrícula de estudiantes de máster incluyen la solicitud de admisión del estudiante, los documentos requeridos (como transcripciones, certificados, etc.), la documentación financiera y cualquier información adicional relevante para la admisión.

Para ingreso de cualquier programa de máster los requisitos son:

- Bachelors o Grado equivalente a 180 créditos.

-Profesional de 5 o mas años, que puedan proporcionar documentación relativa a su experiencia; carta de empleador con dicha experiencia

Salidas

Salidas del proceso: Las salidas del proceso de matrícula de estudiantes de máster incluyen la aceptación o rechazo del estudiante, la comunicación de los requisitos de matrícula, la confirmación de la matrícula y cualquier información relevante adicional para el estudiante.

Registros

Registros del proceso: Los registros del proceso de matrícula de estudiantes de máster incluyen la documentación de la solicitud de admisión, la documentación financiera, la comunicación con el estudiante y cualquier otra información relacionada con el proceso de matrícula.

Necesidades de recursos

Necesidades de recursos del proceso: Las necesidades de recursos del proceso de matrícula de estudiantes de máster incluyen el personal necesario para revisar y evaluar las solicitudes de admisión, la infraestructura tecnológica para procesar la solicitud de admisión y la documentación financiera, y cualquier otra herramienta o recurso necesario para facilitar el proceso de matrícula

RECONOCIMIENTO DE CRÉDITOS

Objetivo

El objetivo del proceso de reconocimiento de créditos ECTS es permitir que los estudiantes que han completado estudios previos en otras instituciones reciban el reconocimiento académico correspondiente por los créditos obtenidos en su programa de estudios de posgrado en la Escuela de Negocios BEBS. Esto permite que los estudiantes puedan completar su programa de estudios de manera más eficiente y efectiva.

Propietario

El propietario del proceso de reconocimiento de créditos ECTS es el departamento de admisiones o el coordinador académico de BEBS, quienes son responsables de gestionar todo el proceso de reconocimiento de créditos.

Alcance

El proceso de reconocimiento de créditos ECTS en BEBS se aplica a los estudiantes que hayan completado estudios previos en otras instituciones y deseen recibir el reconocimiento académico correspondiente por los créditos obtenidos en su programa de estudios de posgrado en BEBS. El tiempo estimado es de 10 días hábiles una vez recibida la documentación debidamente complementada.

Entradas

Las entradas del proceso incluyen la solicitud del estudiante para el reconocimiento de créditos, las transcripciones oficiales de los estudios previos del estudiante y cualquier otra documentación relevante que el estudiante haya presentado para justificar su solicitud.

Salidas

Las salidas del proceso incluyen la decisión final del reconocimiento de créditos y el número de créditos otorgados. También se debe proporcionar al estudiante información detallada sobre cómo los créditos reconocidos se aplicarán a su programa de estudios.

Registros

Se deben mantener registros detallados de todas las solicitudes de reconocimiento de créditos, incluyendo las transcripciones y otra documentación presentada, así como las decisiones de reconocimiento de créditos otorgados y el número de créditos otorgados.

Necesidades de recursos

Los recursos necesarios para llevar a cabo el proceso de reconocimiento de créditos ECTS incluyen el personal encargado de la evaluación de las solicitudes, sistemas de información y comunicación eficaces, así como recursos de tiempo y financieros para llevar a cabo las evaluaciones y comunicaciones necesarias.

GESTIÓN DE EXPEDIENTES

Objetivo: Uso eficiente de la información estudiantil.
En relación a este(estos), los correspondientes indicadores mediales para estimar el grado de logro alcanzado: Sostener información estudiantil con un margen de confianza cercana al 100%.
Identificar su propietario o responsable máximo.: Departamento académico y de Operaciones
Identificar sus límites: Inicio: desde el inicio de año académico Sept. hasta la expedición de certificados estudiantiles.
Identificar sus diferentes fases, la toma de decisiones en cada una de ellas y los correspondientes responsables de las mismas.

Fases (en paréntesis departamento responsable): Registro (Departamento de Advisory), Admisión (Departamento de Admisiones), Matricula(Departamento de Admisiones), Departamento Operaciones y Académico

Identificar los registros que genera:

Documentos: Información personal de alumnado, Pasaporte, Carpeta academica: Bachelors, test de ingles, etc

Datos: Nombre, Numero de identidad (pasaporte-DNI), Pais de residencia, Numero de Móvil, curso, modlaidad (Online u Oncampus), entre otras

Actas: Acta Académica (notas). Asistencia.

A través de la plataforma Moodle y su integración con Microsoft 365 y Monday se da cobertura al perfil académico de cada estudiantes://campus.bebs.org/

ACTAS ACADÉMICAS

Las actas academicas se gestionan internamente desde el MLS Moodle y su apartado de students grade o course grade un ejemplo :https://campus.bebs.org/grade/report/grader/index.php?id=246

Definir su(s) objetivo(s): Manejo y gestion de la informacion academica.
En relación a este(estos), los correspondientes indicadores medibles para estimar el grado de logro alcanzado: Grado de confianza cercana al 100%
Identificar su propietario o responsable máximo: Departamento Operaciones y Academico
Identificar sus límites (inicio y final del proceso).: Sept a Julio de cada año
Identificar sus diferentes fases, la toma de decisiones en cada una de ellas y los correspondientes responsables de las mismas.

Fases: Inicio de alo academico, evaluaciones docentes, ingreso de notas, generación de reportes academicos (responsable: Depto. Operaciones y Academico)

6. Identificar los registros que genera (documentos, informes, anexos, datos, actas, etc.)

Registros: Notas parciales y definitivas de cada modulo, promedios ponderados según evaluación (Asignaturas), Promedios ponderados según evaluación (Programa)

CERTIFICADOS ACADÉMICOS

Objetivo

El objetivo del proceso de Certificados Académicos es emitir certificados parciales y finales precisos y oportunos a los estudiantes que han completado satisfactoriamente los requisitos del programa de estudios de master en BEBS.

Propietario

El propietario del proceso de Certificados Académicos es el departamento académico de BEBS, con la colaboración del equipo de operaciones y el equipo de evaluación.

Alcance

Alcance del proceso:

El proceso de Certificados Académicos abarca desde la evaluación de los estudiantes que han completado satisfactoriamente el programa de estudios, la emisión de certificados parciales y finales, hasta la entrega de los mismos a los estudiantes.

Entradas

Entradas del proceso:

Las entradas del proceso de Certificados Académicos incluyen:

Los registros académicos de los estudiantes que han completado satisfactoriamente el programa de estudios.

La lista de requisitos del programa de estudios.

Las políticas y procedimientos de la escuela relacionados con la emisión de certificados académicos.

Salidas

Salidas del proceso:

Las salidas del proceso de Certificados Académicos incluyen:

Certificados parciales y finales precisos y oportunos.

Informes de seguimiento de los estudiantes que han recibido sus certificados.

Registros

Registros del proceso:

Los registros del proceso de Certificados Académicos incluyen:

Los registros académicos de los estudiantes que han completado satisfactoriamente el programa de estudios.

Los registros de emisión de certificados parciales y finales.

Los informes de seguimiento de los estudiantes que han recibido sus certificados.

Necesidades de recursos

Necesidades de recursos del proceso:

Los recursos necesarios para el proceso de Certificados Académicos incluyen:

Personal capacitado en evaluación y emisión de certificados académicos.

Sistemas de información y tecnología para gestionar y almacenar los registros académicos de los estudiantes.

Comunicaciones y seguimiento con los estudiantes.

EXPEDICIÓN DE TÍTULOS

Definir su(s) objetivo(s): expedición correcta de Titulos de BEBS
En relación a este(estos), los correspondientes indicadores medibles para estimar el grado de logro alcanzado.: Expedicion del 100% de los estudiantes que acaben satisfactoriamente su programa.
Identificar su propietario o responsable máximo: Departamento de Operaciones y academico - Subdepartamento de Titulos (Masterproject)
Identificar sus límites (inicio y final del proceso).: Una vez finalizada el acta academica: 2 procesos por año: Julio y Diciembre
Identificar sus diferentes fases, la toma de decisiones en cada una de ellas y los correspondientes responsables de las mismas.

Identificación de alumnos cuyo curso finalizo, Recopilar información en sistema de Actas académicas, Validar información de estudiante, Generación de diplomas digitales y generación de Titulo a imprimir.

6. Identificar los registros que genera (documentos, informes, anexos, datos, actas, etc.)

Documento: Titulo digital alumno, Titulo a imprimir Alumno

-Una integración entre el MLS y Monday genera automáticamente diplomas digitales de nuestros estudiantes.

SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Definir su(s) objetivo(s).Evaluación de satisfacción de cuerpo estudiantil
En relación a este(estos), los correspondientes indicadores medibles para estimar el grado de logro alcanzado.:minimo un 80% de promotores
Identificar su propietario o responsable máximo: Departamento Operaciones y Académico
Identificar sus límites (inicio y final del proceso).: Año Académico
Identificar sus diferentes fases, la toma de decisiones en cada una de ellas y los correspondientes responsables de las mismas.

Cada una de las asignaturas tiene una encuesta a rellenar, finaliza periodo de encuesta se identifican resultados, luego de la finalizacion del año academico se toman desiciones respecto del profesorado, material academico, programa, etc.

Identificar los registros que genera (documentos, informes, anexos, datos, actas, etc.)

Datos Numéricos y No numéricos, es decir evaluación de 1 a 5 siendo 5 muy satisfactorio. no numérico: feedback cualitativo

Cada curso terminado da pie a una pequeña encuesta que los estudiantes completan a través de nuestro MLS, a demás de las encestas generales que se realizan al cierre de cada año académico, por otra parte reuniones periódicas se establecen entre el departamento académico y el cuerpo estudiantil para conocer sus impresiones sobre los estudios que cursan

REVISIÓN DEL SISTEMA

Reuniones periódicas con dirección, intradepartamentales e interdepartamentales para la revision de la gestión de satisfacción, oportunidades de mejora y resultados del area.

Definir su(s) objetivo(s):Evaluar el funcionamiento de los diferentes procedimientos y gestiones, en cada area:

Eg: Evaluación por competencias de cada puesto de trabajo en el departamento académico: Formato Online, Presencial y Operacional.

En relación a este(estos), los correspondientes indicadores mediales para estimar el grado de logro alcanzado.: evaluar diferentes procesos cuyas métricas difieren por área y objetivo: Un rendimiento mínimo de 80% en la evaluación por competencias
Identificar su propietario o responsable máximo: Cada cabeza de departamento, dirección general y Recursos Humanos.
Identificar sus límites (inicio y final del proceso). Por Año académico: de Sept. a Julio.
Identificar sus diferentes fases, la toma de decisiones en cada una de ellas y los correspondientes responsables de las mismas. Revisión de gestiones por parte de la alta

dirección de la escuela, se da periódicamente por area. Por otra parte el periodo de de aceptacion de propuesta y su implementan se da en el periodo de Julio y Agosto. siendo marcha blanca en Septiembre.

Identificar los registros que genera (documentos, informes, anexos, datos, actas, etc.)

Reportes de evaluación cuantitativa y cualitativa por área. Condensación de Feedback de diferentes áreas interesadas. (Profesorado, estudiante, etc)

BOLSA DE PRÁCTICAS

Objetivo

El objetivo de este proceso es proporcionar a los estudiantes de BEBS la oportunidad de realizar prácticas laborales y aplicar los conocimientos adquiridos en el aula en situaciones reales, lo que les permitirá mejorar sus habilidades y competencias profesionales.

Propietario

El propietario de este proceso es el Departamento de Prácticas de BEBS. dependiente del departamento Academico

Alcance

El proceso de bolsa de prácticas cubre todas las actividades necesarias para ofrecer a los estudiantes de BEBS la oportunidad de realizar prácticas laborales, incluyendo la publicación de ofertas de prácticas, la recepción de solicitudes de los estudiantes, la selección de candidatos, la asignación de prácticas y el seguimiento de los estudiantes durante el período de prácticas.

Entradas

Ofertas de prácticas de empresas colaboradoras.

Perfil y solicitud de prácticas del estudiante.

Salidas

Salidas del proceso:

Informes de seguimiento y evaluación de las prácticas.

Registros

Registros del proceso:

Base de datos de empresas colaboradoras.

Base de datos de solicitudes de prácticas de los estudiantes.

Registro de estudiantes seleccionados para prácticas.

Informes de seguimiento y evaluación de las prácticas.

Necesidades de recursos

Necesidades de recursos del proceso:

Personal del Departamento de Prácticas.

Acceso al portal de trabajos.

Acceso al sistema de correo electrónico y newsletters de la institución.

BOLSA DE EMPLEO

Convenios con diferentes bolsas de trabajo, a demas de maneajr una bolsa interna en el campus virtual. Cada mes se envían a través de email ofertas de trabajo y practicas a estudiantes y ex estudiantes.

Definir su(s) objetivo(s).: Proporcionar una variada oferta de Practicas/Empleos a nuestro alumnado y Alumni
En relación a este(estos), los correspondientes indicadores medibles para estimar el grado de logro alcanzado: Informar, facilitar, y gestionar convenios para estudiantes/Alumni
Identificar su propietario o responsable máximo; Departamento Operaciones y Academico
Identificar sus límites (inicio y final del proceso).: desde el interes de un estudiante/Alumni, solicitud de información, solicitud de convenio de practicas, cierre de proceso de practica con informe por parte del empleador.
Identificar sus diferentes fases, la toma de decisiones en cada una de ellas y los correspondientes responsables de las mismas.:Luego de que el estudiante haga la

solicitud o muestre su interés en hacer practicas o trabajar se guía para informarle las diferentes opciones que tiene. (Departamento académico- Online u Oncampus Tutor)

Posterior a esto se informa dependiendo del interés del estudiante/alumni que puede encajar mejor a su situación (Visado, Pais, legislación) (Departamento académico)

Cuando el estudiante solicita apoyo con el documento de convenio de practicas, es el sub-departamento de practicas quien proveerá la documentación necesaria, posterior a la solicitud de información mediante el documento correspondiente de BEBS.

6. Identificar los registros que genera (documentos, informes, anexos, datos, actas, etc.)

Registro de convenios de practica, seguimiento del termino de las mismas de acuerdo a la legislación vigente

ORIENTACIÓN PROFESIONAL

Los estudiantes tienen diferentes invitaciones a ferias de trabajo, tecnología, Companys visits, a demás de apoyo de sesiones personalizadas con personas expertas en carrera y preparación de CV, LinkedIn etc.

Definir su(s) objetivo(s).Mejorar el enfoque profesional y personal branding de estudiantes/Alumnis
En relación a este(estos), los correspondientes indicadores medibles para estimar el grado de logro alcanzado.: Informar a cada grupo de estudiantes como mejorar el personal branding y descubrir u orientar su profesión.
Identificar su propietario o responsable máximo: Departamento de Advisors y Depto. Operaciones y Academico
Identificar sus límites (inicio y final del proceso).Empieza con el Depto. de Avisors quienes gestionan reuniones telefonicas o de video llamada con cada prospecto de estudiante para poder orientar las necesidades y requerimientos de cada estudiante. Por otra parte una vez iniciado cada curso la Orientacion profesional se divide en varios esfuerzos: Presentacion general de personal branding y Orientación profesional (en cada inicio de curso) luego sesiones personalizadas no obligatorias con el orientador del departamento Academico.
Identificar sus diferentes fases, la toma de decisiones en cada una de ellas y los correspondientes responsables de las mismas. Fases: Inicio de curso: Sesiones Generales y luego Sesiones particules de Branding (mejora de CV, linkedin, etc)
Identificar los registros que genera (documentos, informes, anexos, datos, actas, etc.)

Registros que genera: requerimientos via email, datos de informacion personal del estudiante

RESULTADOS ACADÉMICOS

Se analizan cada semestre y año académico para determinar posibles incidencias, puntos de mejora y revisar criterios comparativos entre años.

Definir su(s) objetivo(s). Mejora continua de la calidad académica de la escuela
En relación a este(estos), los correspondientes indicadores medibles para estimar el grado de logro alcanzado.: Revisión de tasa de reprobación, titulados, feedbacks generales por programa, administrativos y profesores.
Identificar su propietario o responsable máximo. Departamento Operaciones y Académico
Identificar sus límites (inicio y final del proceso).Dependiendo del análisis inicia a final de cada curso. al final del año académico y termina en agosto
Identificar sus diferentes fases, la toma de decisiones en cada una de ellas y los correspondientes responsables de las mismas.: Fases: Revisión rutinaria de feedbacks de cada curso, normalmente cada mes. La revisión general se da en Julio donde se toman en cuenta las diferentes fuentes de información: Revisiones rutinarias, expedientes académicos, toma de medidas académicas y evaluación de revisión del programa/profesorado si fuese necesario
Identificar los registros que genera (documentos, informes, anexos, datos, actas, etc.): Análisis de media, mediana, reprobaciones académicas de cada curso y programa.

actas de reuniones donde se identifican los puntos mas relevantes a revisar en cada programa de Master/Postgrado, propuestas de mejora metodológica, administrativa o de proceso.

INSERCIÓN LABORAL, EMPLEABILIDAD Y SATISFACCIÓN DEL EGRESADO

Objetivo

Evaluar la inserción laboral, empleabilidad y satisfacción del egresado de los estudiantes y alumni de BEBS.

Propietario

El departamento de coordinación académica.

Alcance

Este proceso se aplica a todos los egresados de BEBS.

Entradas

Lista de egresados.

Encuestas de satisfacción laboral y empleabilidad.

Entrevistas con los egresados.

Salidas

Informe de inserción laboral y empleabilidad de los egresados.

Informe de satisfacción de los egresados.

Registros

Registros de las encuestas y entrevistas realizadas.

Informes generados.

Necesidades de recursos

Personal encargado de la realización de las encuestas y entrevistas.

Herramientas para la realización de las encuestas y entrevistas.

Software para el análisis de la información recopilada.

Comunicación con los egresados.

RED PROFESIONAL

Objetivo

El objetivo del proceso es establecer y mantener una presencia activa en las redes sociales y newsletters de BEBS, que permita a los estudiantes y alumni de BEBS ampliar su red de contactos profesionales y acceder a nuevas oportunidades laborales mientras se desarrolla la plataforma de Red Profesional.

Propietario

El propietario del proceso es el departamento de marketing y comunicación de BEBS.

Alcance

El proceso cubre desde la planificación, diseño y desarrollo de la plataforma hasta la promoción, mantenimiento y actualización continua de la presencia activa en las redes sociales y newsletters.

Entradas

Requerimientos de los usuarios de la red.

Recursos técnicos y humanos disponibles.

Conocimientos y habilidades en tecnología de la información y marketing digital.

Salidas

Acceso a nuevas oportunidades laborales y de desarrollo profesional.

Fortalecimiento de la comunidad de estudiantes y graduados de BEBS.

Presencia activa en redes sociales y newsletters.

Registros

Informes de análisis de resultados y uso de las redes sociales y newsletters.

Registro de sugerencias y requerimientos de los usuarios.

Registro de actualizaciones y mejoras en la presencia activa en las redes sociales y newsletters

Necesidades de recursos

Equipo de tecnología de la información.

Recursos económicos para desarrollo y mantenimiento de la presencia en las redes sociales y newsletters.

Capacitación en habilidades técnicas y de marketing digital.

SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO

Objetivo

El objetivo del proceso es medir y mejorar la satisfacción del alumnado de BEBS con respecto a su experiencia educativa, para poder ofrecer una educación de alta calidad y garantizar la satisfacción del alumnado.

Propietario

El propietario del proceso es el departamento de Operaciones y Académico de BEBS.

Alcance

El proceso de satisfacción del alumnado se aplica a todos los programas y cursos ofrecidos por BEBS.

Entradas

Evaluaciones de los cursos por parte del alumnado

Feedback del alumnado proporcionado a través de encuestas y otros medios

Información sobre las expectativas y necesidades del alumnado

Salidas

Informes y análisis de satisfacción del alumnado

Acciones de mejora y planes de acción para abordar los problemas identificados

Comunicación y retroalimentación a los alumnos sobre los resultados y mejoras realizadas

Registros

Encuestas y evaluaciones de los cursos por parte del alumnado

Informes de satisfacción del alumnado

Planes de acción y seguimiento

Necesidades de recursos

Personal del departamento de Operaciones y Académico para coordinar y llevar a cabo el proceso

Herramientas de encuestas y análisis de datos

Recursos para implementar las acciones de mejora y planes de acción.

REPUTACIÓN

Objetivo

El objetivo de este proceso es medir la satisfacción de las empresas con los practicantes y Alumni de BEBS, a través de la recopilación y análisis de información relevante sobre su rendimiento en el entorno empresarial.

Propietario

El propietario del proceso será el departamento Académico y Practicas de BEBS.

Alcance

El proceso de medición de la satisfacción de las empresas con los practicantes y Alumni de BEBS se enfoca en la recopilación de información sobre el rendimiento de los egresados en el entorno empresarial. El alcance del proceso abarca tanto a los practicantes como a los Alumni de la institución.